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巴雷托的创新忠告-第8部分
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人的需要是推动人进行活动的内部动力和源泉，是激励人们去行动以达到一定目标的内在原因；它引发着人的活动能量，规定着人的行动方向，直接导致人的各项活动。
人生在世，从大的方面说，就是两个最根本的要求：生存和发展。这种需要推动着人们去从事改造自然和改造社会的实践活动。靠劳动生存，靠创新发展。
人的需要与其它生物向外界进行摄取活动的需要不同，人的活动具有鲜明的社会『性』。即使是简单的摄食需求，也不再是单纯的生理需求，而是已经社会化的生理需求，具有社会文化『色』彩，如『色』、香、味、形、营养、排场等等。动物的需要直接建立在肉体机能基础之上，是天生的；而人的社会实践，创造了人的社会关系，创造了人的本质，同时也创造了人的新的需求，因而，人的需要主要是由人类自己创造出来的。为此，原本的世界已很难满足于人，人决心用自己的行动来改变世界，这就是永不停息的劳动、探索和创造。用创造满足需要的同时，又创造出新的需要，需要……创造……新的需要……再创造。。。。。。循环往复，无止无休，人类文明也因此而螺旋式上升、发展。
人正是以其需要的无限『性』和广泛『性』区别于其他一切动物。
总之，在创造『性』的实践活动过程中，人的需要不断发展，并不断产生新的需要；而人的需要的不断发展和新的需要的不断产生又推动着人的创造『性』实践活动水平不断提高；人的创造『性』实践活动水平的不断提高，将会满足不断发展的需要和新产生的需要，从而把人类的物质生活和精神生活不断推向更高的新境界。需要无止境，创新无绝期。
创新，把人和动物区别开来，同时，创新能力又把人和人区分开来。
人生有两大支柱：生存与发展。生存是发展的基础，发展为了更好地生存。但是，随着竞争的日益加剧，无发展便难生存，只有发展才是长久的生存。因此，必须以发展求生存。发展因而显得尤其重要，人们对发展将愈加看重。而〃成功〃，正是发展的标志和里程碑。就个人而言，自我实现的需要、成功的渴望和发展是同一个意思，三者是一体的。
因此，创新（创造）的动力，来源于对发展（生存）的依赖，来源于自我实现的需要，来源于对成功的渴求。反之，只有创新才能发展，只有创新才能自我实现，也只有创新才能成功。
创新的魔术
我们盛赞伟大的科学家、企业家、政治家、艺术家甚或一个普通群众，无不是因为他们为人类历史、对人类的精神物质财富作出了或多或少的创造『性』贡献。
成功，必须是从创新人手，在创新中成功，靠创新持续成功。
唯创新才能脱颖而出，才能战胜自己、超越竞争。微软的成功就是最好的例子，紧紧抓住最具潜力的新兴产业，紧紧抓住新兴产业中最具〃控制力〃的项目，然后通过创新不断淘汰自己的产品。
本世纪最著名的经济学家之一熊彼得先生认为，企业家成功的原动力就是创新。他同时列举了企业家应具备的能力：
▲发现投资机会；
▲获得所需的资源；
▲展示新事业美丽的远景，说服有资本的人参与投资；
▲组织这个企业；
▲担当风险的胆识。
所有成功的企业家，无不经历这个过程，无不具备这些能力。在这些能力里，可以看出，创新能力（创造力）可体现为洞察力、预见力、想象力、判断力、决断力甚至行动力，等等。洛克菲勒有句名言：
如果你想成功，你应辟出新路，而不要沿着过去成功的老路走。。。。。。即使你们把我身上的衣服剥得精光，一个子儿也不剩，然后把我仍在撒哈拉沙漠的中心地带，但只要有两个条件……给我一点时间，并且让一支商队从我身边经过，那要不了多久，我就会成为一个新的亿万富翁。
这样的豪情壮志，令人无不动容，这才是一个受人敬仰的大企业家的根本素质：绝地求发展，白手打天下。我们仿佛看到一个一无所有的高大身影，屹立在同样一无所有的沙漠上，以大无畏的精神气概向平庸、向贫困宣战：我能创新，我怕谁？
这个时候，只剩下想像力和思维……任何一个正常人都具备的最根本的东西。
足够了。
一位《纽约时报》记者在追踪了比尔·盖茨和网景公司电脑神童马克·安德森等人的〃暴发〃历程后惊呼，盖茨之类的人物仰仗的是超人的想象力和创新思维，从而攀上世界富豪的群山之巅。
创新思维就是新的生产力。
1984年以前的奥运会主办国，几乎是〃指定〃的。对举办国而言，往往是喜忧参半。能举办奥运会，自然是国家民族的荣誉，也可以乘机宣传本国形象，但是以新场馆建设为主的强大硬件软件投入，又将使『政府』负担巨大的财政赤字。1976年加拿大主办蒙特利尔奥运会，亏损10亿美元，预计这一巨额债务到2003年才能还清；1980年，前苏联莫斯科奥运会总支出达90亿美元，具体债务更是一个天文数字。奥运会几乎变成了为〃国家民族利益〃而举办，为〃政治需要〃而举办。赔老本已成奥运定律。最好的自我安慰就是：有得必有失嘛！
直到1984年的洛杉矶奥运会，美国商界奇才尤伯罗斯接手主办奥运，运用他超人的创新思维，改写了奥运经济的历史，不仅首度创下了奥运史上第一巨额盈利纪录，更重要的是建立了一套〃奥运经济学〃模式，为以后的主办城市如何运作提供了样板。从那以后，争办奥运者如过江之鲫，因为名利双收，那是铁定的，借钱也干得！
创新，首先是从『政府』开始的。鉴于其它国家举办奥运的亏损情况，洛杉矶市『政府』在得到主办权后即作出一项史无前例的决议：第23届奥运会不动用任何公用基金。因此而开创了民办奥运会的先河。
尤伯罗斯接手奥运之后，发现组委会竟连一家皮包公司都不如，没有秘书、没有电话、没有办公室，甚至连一个帐号都没有。一切都得从零开始，尤伯罗斯决定破釜沉舟。他以1060万美元的价格将自己的旅游公司股份卖掉，开始招募雇佣人员，然后以一种前无古人的创新思维定了乾坤：把奥运会商业化，进行市场运作。
于是一场轰轰烈烈的〃革命〃就此展开。洛杉矶市长不无夸耀地评价说：〃尤伯罗斯正领导着第二次世界大战以来最大的运动。〃
第一步，开源节流。
尤伯罗斯认为，自1932年洛杉矶奥运会以来，规模大、虚浮、奢华和浪费成为时尚。他决定想尽一切办法节省不必要的开支。首先，他本人以身作则不领薪水，在这种精神感召下，有数万名工作人员甘当义工；其次，延用洛杉矶现成的体育场；第三，把当地的三所大学宿舍作奥运村。仅后两项措施就节约了数以十亿的美金。点点滴滴都体现其创新思维的功力、胆识。
第二步，声势浩大的〃圣火传递〃活动。
奥运圣火在希腊点燃后，在美国举行横贯美国本土的1。5万公里圣火接力跑。用捐款的办法，谁出钱就可以举着火炬跑上一程。全程圣火传递权以每公里3000美元出售，1。5万公里共售得4500万美元。尤伯罗斯实际上是在卖百年奥运的历史、荣誉等巨大的无形资产。
第三步，狠抓赞助、转播和门票三大主营收入。
尤伯罗斯出人意料地提出，赞助金额不得低于500万美元，而且不许在场地内包括其空中作商业广告。这些苛刻的条件反而刺激了赞助商的热情。一家公司急于加入赞助，甚至还没弄清所赞助的室内赛车比赛程序如何，就匆匆签字。尤伯罗斯最终从150家赞助商中选定30家。此举共筹到1。17亿美元。
最大的收益来自独家电视转播权转让。尤伯罗斯采取美国三大电视网竞投的方式，结果，美国广播公司以2。25亿美元夺得电视转播权；尤伯罗斯又首次打破奥运会广播电台免费转播比赛的惯例，以7000万美元把广播转播权卖给美国、欧洲及澳大利亚的广播公司。
门票收入，通过强大的广告宣传和新闻炒作，也取得了历史最高水平。
第四步，出售以本届奥运会吉祥物山姆鹰为主的标志及相关纪念品。
结果，在短短的十几天内，第23届奥运会总支出5。1亿美元，盈利2。5亿美元，是原计划的10倍。尤伯罗斯本人也得到47。5万美元的红利。在闭幕式上，国际奥委会『主席』萨马兰奇向尤伯罗斯颁发了一枚特别的金牌，报界称此为〃本届奥运最大的一枚金牌〃。
这就是所谓的〃策划就是生产力〃。
据说几年前的某一天，比尔·盖茨从其西雅图总部附近的一家餐馆走出来。一个无家可归者拦住他要钱。给点钱自然是小事一桩，但接下来的事却令见多识广的比尔·盖茨也目瞪口呆……流浪汉主动提供了自己的网址，那是西雅图一个庇护所在互联网上建立的地址，以帮助无家可归者。
〃简直难以置信〃，事后盖茨感慨道，〃intemet是很大，但没想到无家可归者也能找到那里。〃
今天，比尔·盖茨的微软给互联网带来了统一的标准，也带来了前所未有的垄断。其视窗（windows）『操』作系统几乎已成为进入互联网的必由之路，全世界各地的个人电脑中，92％在运用windows软件系统。更值得一提的是，过去两年来，微软共投资及收购了37家公司，表面看起来好象是一种随心所欲的资本扩张行为，但只要把这37家公司排在一起分门别类，立刻就会令人大惊失『色』！因为这37家公司所代表的竟然是网络经济的3大命脉：互联网络信息基础平台，互联网络商业服务，互联网络信息终端。微软不仅统治了现在的个人电脑时代，而且已经开始着手统治未来的网络时代！
难怪美国司法部要引用反垄断法控告微软。
但比尔·盖茨从容地说： 〃微软只占整个软件业的4％，怎么能算垄断呢？〃
盖茨的话也自有他的道理，因为软件的形态与工业时代的规模和产品建立的垄断已有明显区别。实际上，微软已不仅仅是单纯的垄断，只有〃霸权〃才能更确切地描述微软的真实。因为『操』作系统是整个电脑业的基础，微软以核心产品的垄断获得了对整个软件行业的霸权，使得垄断『操』作〃稀释〃和掩饰在更大范围的霸权之中，与单纯的数量份额和比例等等有关垄断的硬『性』指标已无明显关系。
软件业的霸权是一种独特的霸权，是知识的霸权，创新的霸权。
正如松下幸之助所言：
今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。
巴雷托说过，〃创新〃令人欣喜，令人敬畏，也令人『迷』『惑』。
据报载，美国从1995年到1998年的三年间，新增百万富翁大约100万名，形成一个数量巨大的新富人阶层。
值得注意的是美国新富人的致富有三个特点：
一是很少来自传统产业；
二是致富快，财富迅速地以几倍、几十倍甚至上百倍的速度升级，是真正的〃暴发户〃；
三是显得很轻松，好象不知不觉间就成了富翁。
新富人的大量注入，对美国社会产生了很大冲击，首当其冲的就是传统的勤劳致富观念。美国前劳工部长雷奇说，二战以来首次有这么多人毫不费力地发了大财，起码从表面上来看，过去勤劳致富的道德被颠倒了；人们觉得勤劳固然重要，但要成为富翁似乎主要靠创新的思想及能力。
人们为什么会有这样的认为呢？因为新百万富翁们的致富方式与老一代百万富翁已经大不一样了，他们致富主要靠创业成功。
所谓的创业成功主要是指投资网络服务行业的人，虽然他们开业资本可能只有几万元，但经过短短几年经营，一旦上市或者被大公司收购，身价常达百万以上……互联网的超值『性』，不仅创造了一个怪异、独立的世界，而且创造了崭新的观念和游戏规则：创新优于求成，〃增长动力〃的重要『性』大于收益。
美国一家名为互动村的互联网公司，1999年第一季度的收人为600万美元，而支出则高达2400万美元，支出是收入的4倍，但3月份，该公司股票上市的头一天就被热情的投资者把股价抬高至233％；5月中旬，该公司的市场价值达到16亿美元。该公司经营者这样说： 〃我认为我们的价值体现了投资者对我们积极进取精神的回报。因为他们愿意接受在此关头出现亏损，我们能够迅速收购其他公司，并且获得市场份额。〃
一位29岁的音乐收藏『迷』，创办了一个可供二手和稀有唱片商人销售的网站。他向风险资本家发出了一些信件，不到六个星期，就筹集风险资金1600万美元，于是他购买了一个著名的二手书网站以补充自己的音乐网站。在他创业7个月的时候，亚马逊公司宣布收购他的网站，支付了400万美元的现金和价值1。96亿美元的股票。真是匪夷所思，亿万财富仅仅是举手之劳！
一个提供网站服务的公司总裁道出了其中的秘密： 〃在我们开始投资的一年半中，没有任何收入。你不能用传统的方法衡量它的价值。必须看增长动力。如果你获得了人们的注意力，就能够把这些注意力变成金钱。〃
确实如此。
雅虎公司的股价在三年中几乎上升了80倍，市场价值狂飚至345亿美元，而苦心经营数十年，实力雄厚的联信（alliedsig－nal）市场资本总值也不过347亿；亚马逊公司的股票在短短两年内上升了45倍，市场价值高达230亿美元，而历史悠久大名鼎鼎的美国制铝（alcoa）市场资本总值也才刚好230亿。更有意思的是，像雅虎、亚马逊这样的公司，一直都在亏损，这是怎么回事，有谁在变魔术！
一位经验丰富的技术银行家解释说： 〃人们络绎不绝地来到我们这里，他们说，我最不愿意做的事就是能够赢利，因为到时人们就不会象对待一家互联网公司那样评估我们公司的价值了。〃
互联网公司显然没有因为亏损而受到惩罚，人们对普通的公司是不会这么大度的。就因为，在互联网股票的世界中，要紧的是〃增长动力〃（创新的可能『性』）。
尽管有人警告说，互联网公司在顾客心目中划出的地盘到头来可能只是一座海市蜃楼，互联网投资『潮』是个很快就会破灭的气泡。但投资者依然痴心不改。美国人有着优良的传统，愿意把钱花在未经证实但是令人兴奋的尝试上。看来，不仅创新能够使人成功，同时〃创新〃的名声本身也能使人发财……只要设法使人相信你在创新。
人们对〃创新〃已经着了魔。
创新的绊脚石
有一天，你醒来，前去上班，心中以为凡事都跟从前一样。
可是，你马上会发现，你的公司已经被改革的风『潮』推到边缘地带去了。新的竞争对手以半价提供产品与服务，这使得你的产品看来好像是古董一样。〃不可能的！〃这是你的回答吗？除非你的工作极度稳定，你制造的产品几乎没有变革的压力，譬如像牙签、火柴，或是下水道盖子等等，否则公司的未来可能就照上面的剧本演出。
你可以减低让这种恶梦发生到自己身上的机率，只要你做到下列几点：
▲持续开发新产品及新服务。透过改革（采用新点子），持续地改进原有产品。它让我们可以在这日益复难的商业世界中，赢取更多的顾客。如果你能提供最好、最尖端的产品及服务，你就有开价的本钱，你就可以增加你的市场占有率，使你的企业不会在竞争中给淘汰出局。另外，更好、更快的生产方式可以降低花费额，员工及顾客的满意度亦会随之日增。
▲持续地改善生产方式。求新求变永远是一项有力而具竞争
『性』的武器，然而，在现在这种变化快速的世界中，求新求变更是求生存的必要条件。今天出现的任何事物，明朝都会改变，而且是变得更好。就算你无意从事改革，你无意使自己的产品及服务看起来过时，但你可以确定，你的竞争对手会做到这一点。
如果你没有带动风『潮』，你将会被风『潮』吞没。我们不停的提心吊胆地跑着。。。。。。经营一家公司的重点在于，遵守今日的标准，并宣称将在未来不断地求新求变。维持现在所做的事业，并且永续经营下去。
虽然求变已是不可或缺的重要课题，可是，很少公司真正擅长于创新及实行新点子。尽管有许多新产品及更聪明的生产方式，然而，各式各样的绊脚石却有如魔法一样层出不穷，阻碍了伟大计划的诞生。且听巴雷托介绍九个对创新而言最普遍的绊脚石：
人『性』
最大的绊脚石也许就是人『性』中拒绝改变的倾向。采行新点子意味着叛离传统，离开一个我们通常觉得较为舒服、较为安全的状态。若要改变，就得放弃原有的安全地带及熟知的领域，投入一个不确定而未知的世界。
财务上的短视
斤斤计较于财务上短期的收益是另一个严重的绊脚石。大改革通常需要长时间的耕耘，但是，报酬也许在几年以后才能浮现。若是一心着眼于下一季的收入或是计划现阶段净值，常常会看不清长期的利润。最后，一个伟大的计划胎死腹中，因为〃它不赚钱〃。
这是别人的主意
〃这是别人的主意〃，是第三个毁掉许多新点子的绊脚石。每一个新点子都会取代原有的旧点子，旧点子的开发者可能把这种行为视为对自己作品的公然侮辱及威胁。他会努力不懈地阻碍新点子的实施。
对失业的恐惧
工作上的不安全感常常扼杀了创新的诞生。一般来说，蓝领阶级抗拒任何能提高生产力的革新，因为他们畏惧被炒鱿鱼；只要是神智清明的人，谁会愿意丢掉自己的工作？另外，哪一个头脑正常的中阶管理阶级或白领阶级，愿意去支持一个可能使他们失业的计划？
专家
专家对于相关的问题了如指掌，然而令人惊奇的是，他们往往却是革新的绊脚石。专家知道所有〃这件事不该做的理由〃。他们对于相关议题滚瓜烂熟，他们从前在这项议题上成果辉煌，但是这些优点却可能阻碍了他们对于更好的方法的展望。
一切照惯例行事
过份保守的工作环境，强调一切按照惯例行事，并会处罚有创意的〃错误〃。这种工作环境只能酝酿出极少……如果还有的话……的创新。唯一保证不会犯错的方法，就是不去尝试新事物。可是，没有犯错就不可能有进步。就像巴雷托说的一样： 〃愈棒的人犯过的错误就愈多。我绝对不会擢拔一个没有犯过错的人进入高层阶级。。。。。。绝对是二流的平庸人物。〃
官僚作风
官僚体系的拖延、瓶颈及程序，扼杀了许多不错的计划。官僚体系需要的是可以加强其僵化『性』的〃创新〃；它饱受会议、政策，以及固有程序的牵累。然而，有许多好计划不符合这种模式；它们会破坏这种模式。某些数量极少而获采用的〃创新〃，通常会被外在环境所扭曲或拖延，以致于效率大打折扣。〃官僚制度会把一匹骏马变成一只骆驼；一只动作灵敏的小老鼠变成一只行动迟缓的大象。〃
从前的成功
〃创新〃最危险的绊脚石之一就是成功。人一成功，思考方式就流于武断，他们会相信自己已经找到最好的解决方法。亨利福特大量倾销同型汽车，并获得辉煌的成功，他下了一段著名的评论：〃不管顾客要什么颜『色』的车子，通通卖给他们黑『色』的。〃
不过，同样的政策后来几乎毁了福特公司，因为他们的对手……通用汽车公司让顾客可自由选择车子的颜『色』及款式。我们必须切记在心：永远没有最好的方式，可是，永远会有更新、更好的方式。
〃创新〃是走钢索似的冒险活动
最后， 〃创新〃本质上就是惊险四布，并伴随着许多失败。没有人喜欢失败，然而，只有5％以下的新计划会酝酿出新产品及新服务；10％以下的新计划会开出成功的花朵。〃创新〃包括了许多次的三振出局、一些安打，以及偶然的一次全垒打，这个全垒打足可补偿一千次的三振。不过，很少人在面临这种小之又小的机率时，愿意主动跑垒包。
怎样创新
简单但实用，并且可以应用在任何一种类型的企业上的创新思维，巴雷托认为有以下几点：
要求并期待每一个人的新点子
就像是企业其它大大小小的事一样，只有在居上位者把创新视为优先考虑，并施加压力要求员工交出新点子的时候，创新才可能蓬勃发展。大部分的公司都有销售目标、生产目标，或是财务目标，富有创新『性』的百万富翁们则有创新目标。
从自己熟知的领域开始创新
简单来说，富有创新『�
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