格兰仕精神-第1部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


作者：殷源
声明：

前言

在中国企业界有这样一个说法：万科的观点，格兰仕的精神。
在国外，哈佛商学院出版的《中国创造：西方管理者能从中国领军企业家身上学到什么？》，作者唐纳·苏尔（DonaldSull）是伦敦商学院管理实践教授，该书成为欧美经济界人士研究中国制造的畅销书第一位。书中，他高度称赞了格兰仕，并指出格兰仕为什么会把美国通用、飞利浦以及韩国三星、LG等纷纷逐出微波市场的根本原因。
目前，格兰仕与沃尔玛、家乐福、乐购、美国通用、三星等全球知名企业建立了分工协作的战略关系，100多个世界名牌的产品都是由格兰仕制造或协作制造的，世界500强企业差不多都到格兰仕学习。
现在，业界普遍认同：格兰仕之所以伟大，不在于格兰仕的战略，不在于格兰仕的管理，而在于格兰仕人的精神。另外，格兰仕人出到外边去，“不用试工”，这就是业界对格兰仕人最直接的肯定。格兰仕人是业界首屈一指的优秀员工。格兰仕执行总裁梁昭贤说：格兰仕资金、人才、技术等等都不如跨国公司，只有一个最大的优势，就是格兰仕人，即拥有格兰仕精神的人。
那么到底格兰仕的精神是什么？
是大象的务实，是大雁的团结，是苦行僧的意志，是大禹的专注，是愚公的执着和盘古的开拓精神……当这一切都被朴朴实实的格兰仕人实实在在地做到的时候，那么又有哪个字眼能敌得过“实干”更贴切呢！
格兰仕人的精神，简单地讲就是特别能实干！
当中国由农业文明向工业文明进发时，我们珍重五四精神、珍重解放军精神的同时，我们更呼唤中国的企业精神，中国的员工精神，以推动中国经济的前进与发展，我们感谢格兰仕人在认认真真做企业的同时，向社会贡献了一笔巨大的精神财富。从某种意义上说，格兰仕创造出来的这笔精神财富，比它所创造的物质财富价值更大，影响更为深远。
中国目前没有太多资源，只有人。如果企业界的每一个员工都能有一股精神来支撑，每一个做企业的人都会有梁昭贤相同的骄傲，那么就会在壮大中国企业自身力量的同时都会逐鹿全球。
我们为格兰仕精神的缔造者——格兰仕人致敬，我们为共同拥有格兰仕精神这笔精神财富而振奋！
2006年2月
谨以此书献给中国想踏踏实实做市场的企业和它的员工！
格兰仕精神
——特别能实干

让自信从心底里长出来（1）

大象沉稳而有力量，一步一脚印。
格兰仕人以大象的十足信心实干，一步一个进步。
1992年，zuoji毛掸子起家的格兰仕一下子闯进与原行业一点不相干的家电行业，格兰仕能够做出像样的产品吗？竞争对手嗤之以鼻。当时的微波炉老大是蚬华，他否讽刺格兰仕是“盲人骑瞎马”；惠而浦也断言：不用他们出手，不出一年格兰仕就会玩完。
在当时，由于微波炉在中国刚起步，人们还不大了解。“格兰仕？没听说过，微波炉是干什么用的”……面对商场的不信任，格兰仕人向商家承诺：“放三天，能卖出去就放，不行就走。”就是在这样的情形下，格半仕在上海第一百货卖出了第一台微波炉，从此，尤如大象一样稳稳地站住了脚跟。一步一步。1994年格兰仕开始把蚬华作为竞争目标，凡是有蚬华的地方就跟进，学习它，打败它。到1998年格兰仕产销规模全球第一名。现在格兰仕微波炉国际市场份额高达46％，国内市场份额高达70％，即使可口可乐也无法企及。
春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打仗。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家传宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”
那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定是用上等的孔雀羽毛制成的。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙……
果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。
一支断箭，箭囊里装着一只折断的箭。
我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，意志轰然坍塌了。
结果，儿子惨死于乱军之中。
只有相信自己是一支利箭，才能在纷繁复杂的世界立于不败之地。
可以说，自信是做好一切事情的基础，没有自信，对一个人来讲做一件事就有如他要进一道门，他在门外走过来走过去，想敲门又不敢敲，手终于触到门上了，又马上缩回来。而有自信的人，又会怎样做呢？
今天，当我们翻开《格兰仕人》报，青年男女对对碰、员工心语、身边故事、员工给父母的信、家人寄过来的信，连工作日记等等也登上报端。
最别致的要数“格兰仕宝贝”——笑容灿烂的婴儿照片，舞着小胖手自报家门，问候叔叔阿姨好。且看宝宝版本之一：
嗨！格兰仕的叔叔阿姨你们好！很荣幸能在这里和大家认识。这是我八个月大时的靓照，我呀，不怕生，活泼好动，是公认的人见人爱的乖宝宝。一次偶然听到爸爸说起格兰仕有个特色文化叫做水文化，从此我对水似乎就有了一种不解的情缘，每次睡觉起来的第一件事就是洗泡泡、踏水、戏水，不能满足就大哭大闹，爸爸妈妈也只有举白旗的份。我的洗澡盆可与众不同，像个游泳池。别看我人小，理想可大哩，游泳奥运冠军就是我的梦想，为祖国争光，为爸爸妈妈争光就是我的志向，不信，十几年后，便可知晓！
别小看了这个专栏，有什么比一张宝宝的照片更能打动人心？它系着格兰仕人的情，牵着格兰仕父母的心，吸引着其家里亲戚和他们的朋友，就算陌生人看到这些照片也倍感温馨。
同在格兰仕工作的夫妻多，公司的工作忙，孩子一般由老人带，都知道中国的老人富有奉献精神，可是在很多企业这只是员工自家的事，可是《格兰仕人》报中有他们的声音，父亲节、母亲节，元旦和春节，他们是主角，全格兰仕的人都向他们拜年，脉脉温情就是一个强大的磁场，也难怪格兰仕有那么多的“义务宣传员”。
可是，谁又能想到《格兰仕人》报是在怎样的情形下创刊的呢，现任企业副总裁的俞尧昌在当时没当过报刊老总，他安排的编报人是他的第一位学生陈娟，她同样从来没当过编辑。那会儿他们甚至不知道编一份企业报到底要多少人手，连编带校就陈娟一个人，还是兼职，其他工作还照干。在我们今天听来，简直是天方夜谭。

让自信从心底里长出来（2）

陈娟从没想过有一天自己也会当上报刊编辑，竟欣然领命——没吃过猪肉见过猪跑，报纸天天看，哪有学不会的？
我们根本不缺少自信的基因，每个人的生命里都有自信的种子，让自信从心底里长出来。陈娟就是靠着这股自信动起手来。
真正动手干，陈娟才知道一个版居然要那么多字来填，还要到处找配图，可不是看看别人的报纸就能编出来的。可是她一样活也不想扔掉，这可全是有意思的活呀，样样都是以前没干过的。这就是有自信的人的表现，她不是绕开工作不干，或者是让自己工作量更少，而是干更多的工作，并且会积极地想出办法，陈娟在当年想到的是走群众路线。公司年轻员工多，想看什么想说什么快快投稿来！对了，别忘配图片，没有的话自己的照片也行啊！如此一来，编出的报纸倒是特生动，大家都抢着看。
今天《格兰仕人》已有了专门的部门，配专职编辑来做了，而那种活泼的风格仍然有当年的遗风。
无独有偶，打工皇后吴仕宏进入微软公司应聘，主考官问到她的最后一个题目是会不会打字，吴仕宏是hushi，她会打针，不会打字，但她环顾了一下考场，见没有打字机，于是点头说会。
“一分钟能打多少字？”
“您要求打多少？”
主考看了她一眼，说，“每分钟120个。”
她沉着自信的说：“没问题”。
最后她被录用了，但是，她明白一旦自己不会打字的事露了马脚，就会有被解职的危险，于是她买了一台打字机，在自己的地下室里，没日没夜地敲了三个礼拜的键盘。最终吴仕宏一步步地走向了成功。
现任格兰仕中山空调分公司副总经理沈朝辉1996年刚进格兰仕，他是个倔脾气，坚信“是金子总会发光”，一直憋着一口气，后来没多久就负责欧洲片区，到2001年离开微波炉项目去牵头组建空调部时负责三个片区——仅仅五年时间！在中国的民营企业中，一个出校门才几年的大学生，跟老板一点亲戚关系都没有，升得这么快，实在罕见。
所以，一个人的成就，决不会超出他自信所能达到的高度。坚强的自信，才是成功最大的源泉。
格兰仕微波炉喷涂车间主管金升伟为下属在厂区大楼申请了几间房，当时这是大学生才有的待遇，工人觉得不够资格不肯去住。他急了，瞪起眼说：“工人怎么了？你们是优秀员工！我现在命令你们马上搬进去住！”
自信从哪里来，自信可以被逼出来，可以是自己逼自己，也可以是被别人逼出来。
一次，一个士兵骑马给拿破仑送信，由于马跑得速度太快，在到达目的地之前猛跌一跤，那马就此一命呜呼。拿破仑接到信后，立刻写封回信，交给那个士兵，吩咐士兵骑自己的马，快速把回信送去。
那个士兵看到那匹强壮的骏马，身上装饰得无比华丽，便对拿破仑说：“不，将军，我是一个平庸的士兵，实在不配骑这匹华美强壮的骏马。”
拿破仑回答道：“世上没有一样东西，是法兰西士兵所不配享有的。”
其实，世界上到处都有像这个法国士兵一样的人！如果在表情和言行上时时显露着卑微，任何时候都不信任自己、不尊重自己，那么这种人自然得不到别人的尊重。而且这种自卑自贱的观念，往往成为他不求上进、自甘堕落的主要原因，从此，他真的就平庸无奇了。
而从那些成就伟大事业的卓越人格特质来看，他们都有一个共同的特点：这些卓越人物在成功之前，总是具有充分信任自己能力的坚强自信，格兰仕年轻总裁梁昭贤说“我希望能够拥有多个、若干个世界单项冠军，也是按照走专业化集成的多元化道路，能够不断派出多个全球单项冠军，这就是我的理想和目标”。
是的，上帝给予了我们巨大的力量，鼓励我们去开创伟大的事业。而这种力量潜伏在我们的心底深处，如果我们不对自己的人生负责，在最关键、最可能成功的时候不把自己的本领尽量施展出来，那么对于世界也是一种损失。世界在不断变化，正待我们去创造。所以，一定要对自己有坚定的自信，即使遇到挫折，也要不屈不挠，奋勇向前。

有自信　扛得住压力

有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟嚷。
看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。
随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨流对船的威胁却一点点地减少，货轮渐渐平稳了。船长望着松了口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则是最危险的。”
这就是“压力效应”。
大雪压青松，青松挺且直。面对压力格兰仕人也奋外的更有斗志。
格兰仕在上海刚打市场的时候凿实很尴尬，“格兰仕？没听说过。微波炉是干什么用的？煮东西？别说笑话了，不要不要！”商场经理们语气傲慢，毫不客气地往外赶他们，一边还嘲笑：“不来事的东西！”
“格兰仕”三个字在上海方言中谐声是“不来事”，意思就是“不行”。听着格兰仕微波炉被人讥笑成“不行的东西”，业务员们心里窝火又委屈，还不便还嘴。
这就是格兰仕刚打市场时的情景。怎么办，产品生产出来了，怎么才能卖出去？格兰仕人的压力很重。
当时，陈曙明被任命为上海销售公司经理，怎么办？格兰仕业务员只好变招，瞄准一些人的崇洋心理，说：“我们靠香港很近（不是假话），使用的是日本技术（千真万确）。您瞧照片，这就是东芝的生产线，多棒啊！日本东芝听说过吧？外国人家家户户都用微波炉呢！您试试，什么都能做，多好用啊！你们上海的消费者一定会喜欢的！”
软缠硬磨，经理们的口气松了些：“就算好，可大家烧饭都是用煤气炉，这东西太新了，卖不出去的，不行啊。你们去别家看看吧。”——还是不接受，一家推一家。
唯有磨工升级，陈曙明领着大家待在商场中，替人家扛货物，套交情。今天不行明天又去，一路套到经理们的家中，帮人家扛煤气炉扛米袋。
人心都是肉长的，终于有家商场的经理顶不住了：“真拿你们没办法！可大家都是开门做生意的，我的权利也有限，最多只能试一下。这样吧，给你们一个柜台，只能放三天哟。卖不出去可不能怪我。”
陈曙明连连点头：“多谢您了！就三天，能卖出去就放，不行就走，绝不让您为难。”
总算是走进了商场，虽然只在角落里得了个小小的位置。业务员们把这个小角落好好打扮了一番，又彻夜不眠地构思起他们的销售方案。
有一点很明显，如果只是摆在商场柜台上，卖出去的可能性微乎其微——不可能指望商场售货员花很多工夫帮忙推销，首先人家没这个意愿，就算有，相关知识也欠缺。因此陈曙明决定领着业务员充当售货员，亲自卖货。
陈曙明这支人马，是格兰仕，也是中国家电业的首批商场促销员。那一天，陈曙明拎着（又鸟）亲自站柜台，其他业务员四下招徕顾客。
烤熟的（又鸟）金黄油亮，香喷喷，陈曙明一边演示，一边请顾客们分享，滔滔不绝地介绍着微波炉知识。可是一天下来，有看的人却没有买的人。
第二天情况依然如故。眼见就是最后期限了，陈曙明急得嘴上起泡，晚上翻来覆去无法入睡：不行，看来这两天的销售策略没有说到顾客的心坎上，得改变方案！
最后的一天，陈曙明带去了米和水，针对上海人的精打细算展开攻势，重点介绍使用微波炉比使用煤气炉节省。终于有位女顾客走上前，半信半疑地说了句：“真的吗？”
这还能假得了？陈曙明早已做足功课，拿出数字说话，告诉她煮饭能节省多少水，用电又比用煤气省多少钱，边说边演示。
米饭煮好，女顾客尝了尝：“还可以。”（小说下载网｜。。）
陈曙明打蛇随竿上：“放心吧，您买回家肯定不会亏本的！您想想，一年下来能省多少钱！微波炉的使用寿命有八年，早就回本了，早就赚了！”
女顾客点点头：“我儿子在国外，以前叫我带我都没带回来，看来真是不错。好吧，我就买一台回去试试。”
陈曙明心中大喜，哪知女顾客又说：“今天没带钱，这样吧，改天我再来。”
这哪行？且不说“改天”顾客的主意也可能变，今天已是最后的期限！陈曙明满脸含笑：“没关系。您一个人不方便，我们给您送回家放好它。”不等女顾客开口，他就朝业务员吩咐：“去拦一辆的士！”又快手快脚地将一台微波炉扛到肩上。
女顾客眉开眼笑：“多谢了。”那时候在上海的商场中，像这样的周到服务还是不多见的。格兰仕人以他们的热情诚挚，终于在大上海卖出了第一台微波炉！
拿到钱后，陈曙明第一时间奔到最近的电话亭，打电话向格兰仕创始人梁庆德报喜。全厂一片欢腾。
“努力，让顾客感动！”后来成为高悬在格兰仕上空的标语。

不卑不亢能屈能伸（1）

一位父亲很为他的孩子苦恼，因为自己的儿子已经十六岁了，却还是没有一点男子汉的气概。
于是，父亲去拜访一位禅师，请他训练自己的孩子。
禅师说：“你把孩子留在我这儿吧。3个月后，我一定可以把他训练成真正的男人。不过，这3个月里，你不可以来看他。”父亲同意了。
3个月后，父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这3个月的训练成果。
教练一出手，孩子便应声倒地。他站起身来继续迎接挑战，但马上又被打倒，他又站起来……就这样来来回回共18次。
禅师问父亲：“你觉得你孩子的表现够不够男子汉气概？”
父亲回答说“我简直羞愧死了！想不到我送他来这里受训3个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。”
禅师叹了口气，说：“你只看见了表面的胜负。你有没有看到你儿子那倒下去立刻又站起来的勇气和毅力？这才是真正的男子汉气概啊！”
工作中不遇到困难几乎是不可能的，但是，只要在有困难的时候不自卑，不自暴自弃，自信，坚忍，不屈不挠，那么就算站起来比倒下去多一次就是成功。
做人，做工作，做企业都一样，没有一帆风顺的。
2001年，光波炉在格兰仕美国研发中心诞生，这是令人高兴的大喜事。随着“数码光波微波炉”的推出，格兰仕开启了一个全新的光波炉时代。
这一年，格兰仕微波炉、光波炉创下总产销量1200万台的历史纪录，并以出口创汇2亿美元的业绩荣获广东外经贸厅颁发的“2001年度广东省大型出口企业突出贡献奖”。
就在此时，一场阴谋突然袭来。刚开始，是一篇短文在互联网上传播，称“微波炉虽然快捷，但微波发射及外溢的电磁波不但有损人体健康，更破坏食物中的维生素”，从而得出经常使用微波炉有害的结论。
海尔、美的等企业都生产微波炉，相当恼火，纷纷进行辟谣。结果不吭声还好，越说闹得越欢。2002年4月，一篇《莫忽视微波炉的危害》的数百字短文出现在传统媒体上，变本加厉地称“微波炉的微波发射会引起许多疾病”。
事态愈演愈烈，5月刊载频率加速、6月进入高潮并呈弥漫之势，相关系列文章在中国省会一级城市和地级城市的媒体广为刊载，据国家统计局下属的中怡康咨询公司统计，四五月份国内微波炉总体销量比上年同期下滑了近40％。而据格兰仕对市场的监测，6月份国内市场销售仍在以同样的数字下滑，由此带来的消费者对微波炉的恐慌正在蔓延。另外，由于消费者视光波炉为高档微波炉，其销售自然也受到了极大的影响。
但是格兰仕人并没有因此动摇和怀疑自己生产的产品，格兰仕人一直没出声，不是不气愤，是怕越描越黑，不是有那么句老话“谣言止于智者”吗？
格兰仕人是有心人，他们发现各报道文风出奇相似。与此同时，某跨国公司推出了所谓的“第五代微波炉新品”，宣称能克服微波炉上述弊病，其出炉时间、广告内容及攻势和“微波炉有害论”系列文章配合得丝丝入扣。
经过与有关部门的合作，格兰仕查出谣言文章正是该跨国公司炮制出来的，所发文章皆为广告软文！这家公司曾经在中国有过辉煌，后来黯然退出，现在卷土重来，采取的却是如此不光彩的阴谋手段！

不卑不亢能屈能伸（2）

7月，格兰仕人拍案而起了！副总裁俞尧昌率队进京。
格兰仕人进京准备得很充分，搬来了美国的权威研究资料令我们瞠舌：
美国是微波炉、光波炉鼻祖，现在已经不生产产品，说出来的话更有分量。威斯康辛大学物理学女教授阿戴尔，研究微波辐射对小动物和人类的影响已超过25年，她曾经把松鼠猴及其他动物放入微波室接受照射，小动物在微波室内表现得很兴奋，出来时反而依依不舍。阿戴尔除亲自进入微波室外，还邀请年龄、性别不同的志愿者进行同样的试验，结果他们的感觉与享受明媚的阳光差不多。阿戴尔教授解释：“虽然微波与X光和伽马射线等同属放射线，但其量子能量却相差数百万倍。微波杀死细胞的唯一途径就是令细胞自己‘热死’，而微波炉泄漏的辐射永远无法达到如此程度。”
最后，中国家电协会陈钢副秘书长作了个结论：“不断出现的微波炉有害论，是家电业不正当竞争的一种表现。”
压在格兰仕人心头上的那一片阴霾似乎过去了，但是“微波炉有害论”对市场的影响，一至到2003年“非典”爆发，专家证实光波对病毒很有效，才终于洗清了“罪名”。
这次战斗对我们外人看来很有些惊心动魄，两年来的时间里，格兰仕人集体应对危机的必胜信心一直图存，他们没有一点点松懈和放弃，我们从中可以看到格兰仕人群体的形象：自信。
在巨大的自信心的背后，格兰仕人认认真真工作，执着、坚忍，就算是在别人给予