会说话得天下-第4部分

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己的描述才会有坚定的基础。第（2）步，描述。描述时一定要抓住景物的特点，要有顺序地进行描述。但在进行描述的过程中需要抓住所描述对象的特点进行描述。语言一定要清楚，还需要加有一定的文采。在描述时万万不可描述成像记流水账一样平平淡淡的，一定要用描述性的语言，尽量生动些，活泼些。要讲点顺序，不要东一句，西一句，南一句，北一句的，描述出来的东西，能够让人听了之后能明白自己所描述的到底是个什么景物。描述的时候允许有联想与想象。比如，你观察到秋天的湖边有一位白发苍苍的老爷爷，孤独地坐在斑驳陆离的树阴下，那么就应该有一种联想，可以联想到自己的爷爷，也可能想到这个老人的生活晚景，还可以联想到“夕阳无限好，只是近黄昏”这个诗句……那么这样以来在描述的时候可以把这一切都加进去，这样就会使自己的描述衬托得更充实、生动些。

语言技巧

在公共场合说话，你要顾虑到别人的安宁，声音不要太大。假如你是对众人演说，要注意自己说话声音是否能使每一个人都听得到。形容一件事，或者一个人，都必须恰到好处；过尤不及，别以为夸大之词可以收到预期的效果，实则相反，言过其实，定会受人轻视。

优雅的说话，包括正确的发音、适当的速度。丰富的语句、话中略含幽默、良好姿态等各方面，这些都可以靠学习和锻炼而成功。

在生活中，一个说话随便的人，往往没有责任心。所以话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，那怕千言万语，可能也不及一件事实留下的印象那么深刻。我们一定要少说话，特别是当有陌生人比我们有经验，或者有更了解的人在座时，因为如果多说了，便是不打自招地露出了自己的弱点，同时也失去了一个获得智慧和经验的机会。

说话要说得少且说得好。所以，在我们人生中，有这样两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅的谈吐。假如我们不会机智的谈吐，又不会适时沉默，是很不幸的。我们可能常会因说错话而后悔，因此，当你对某事了解不全面时，最好还是保持沉默好！

做一个忍耐的听者，可以说是谈话艺术当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人会是一个富于思想，具有谦虚柔和性格的人。这种人在人群当中，最先也许不大受人注意，但最后是受人尊敬的，因为他虚心，所以为任何人所喜欢；因为他善于思维，所以为众人所信仰。那么怎样做一个良好的听者呢？第一是要专诚。别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着他，无论对你说话的人，地位比你高或低，专诚是一件必须的事情。别人对你说话时，你不可做其他工作，这是不尊重人的表示。而且，当他偶然问你一些问题时，你就会因为不留心他所说的话而无从应付了。其次，谛听别人的话时，偶然插上一两句同情的话是很好的，不完全明白加上一个问话也是非常需要的，因为这正表示你对他的话留心，但不可把发言的机会抢过来，就滔滔不绝地说自己的，除非对方的话已告一段落，应该让你说话的时候才可以这样做。除此之外，无论他人说什么，你不可随便纠正他的错误，如果因此而引起对方的反感，那么，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见的时候，也要讲究时机和态度。不然，好事会变成坏事。

有些人常喜欢把一件已经对你说过几次的事情再说，也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西。作为听者的你，此时就需要一种忍耐的美德了，你不好意思对他说：你已经说过几遍了。这话会伤害他的尊严，你惟一应做的事是耐心地听下去，你心里应该明白他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他对你说时是表示好感的诚意，你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得浪费时光。你应该用更好的方法来使他停止这乏味的问题，但最重要的是不可伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引出他的第二个话题，而这个话题既是他内行的又是你所喜欢听的。

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一　好口才不是天生的（4）

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总而言之，虽说我们每个人差不多从一岁起就开始学习说话。不过在日常生活中往往会发现某些人很善于辞令，口才一流，说话总是很有说服力；而某些人不但善于表达，有时候说语更会冗长让人捉不到重点。语言是具有共同意义的声音和符号，有系统地沟通思想和感情，是人类主要沟通的桥梁，所以我们应该慢慢培养自己的口语表达能力，掌握较好的语言技巧不但对人际关系有较大帮助，对事业、前途也起着决定作用。

良好口才应具备的条件

要想拥有良好的口才，崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力都是我们培育“口才之花”的“养料”，如果离开了这些，练口才只能是一句空话。

1．要有崇高的思想

在生活中，大家或许都有过这样的体验，当一个自己言行欠佳的同学或老师批评你之时，你的心里一定非常不服气。甚至在心里说：你自己做得也不怎么样，有什么资格说我呢！你会感到这人言行不一。中国有句老话，叫做“近朱者赤，近墨者黑”，品德、修养恶劣的人带给别人的也只能是卑鄙的灵魂、低级的趣味，而且很难受到大多数人的欢迎。这就是一种人格力量。无论是演讲、谈话、论辩都是一种向听众作宣传的双重活动，你的思想、品德、感情、修养都会在有意与无意中影响着听众的思想、品德、感情、修养。而演讲者、说服者只有具备了高尚的思想修养，他的话才具有说服力。身教胜于言教就是这个道理。你们听过曲啸的《心底无私天地宽》这个演讲吧，这个演讲之所以能打动人、教育人、感染人，是与曲啸本人的崇高品德分不开的；是与他热爱党、热爱人民的炽烈感情分不开的；也是与他坚定的共产主义信念分不开的。假如一个演讲者、一个论辩员没有高尚的思想修养做后盾的话，那么他的演讲、论辩是不可能成功的，其结果必然是台上他讲，台下讲他。

因此，我们要想练好口才，就首先要培养自己的思想美、心灵美、行为美，培养自己热爱祖国、热爱人民的高尚情操，学会使用正确的方法、立场去分析问题、解决问题，因为只有这样，你才能用美好的语言去感染听众、说服听众、宣传听众，你所练就的口才也才能为人民服务，为祖国服务。

2．要有渊博的知识

有人说，要想给别人一杯水，自己就要有一桶水。其实，这只是一个普通的常识。我们要说给别人听，首先就得自己有。你可别小看了演讲时的几分钟，论辩时的几句话，就这几分钟、这几句话，也需要我们有丰厚的知识积累。

我们平时就要养成这样一个好习惯：准备一个小本子，把每天从报纸、杂志、书本中看到的观点、方法，好的词、句子都记录下来。有时间就拿出来看看，日久天长，就形成了自己的思想，有了自己的见解，也有了自己的词汇库。有了知识，说起话来也就头头是道，也就不会觉得没词儿可说了，甚至常常能够妙语惊人，这也就是积累的结果——拥有渊博的知识。

3．要有远见卓识

说到远见卓识，这其实是演讲者、交谈者、论辩者必须具备的一种素质。因为我们不管是演讲，还是谈话、论辩，面对的都是人，或是广大的听众，或是单个的个人。但不论是人多，还是人少，谁都不愿意去浪费时间听那些老掉了牙的、人人皆知的陈词滥调。如果你总是人云亦云，从没有自己的见解，自己的观点，那么你永远也不会成为一名受人尊敬、受人欢迎的演讲者、谈话者、论辩者。你永远不可能征服你的听众。而要想自己的见识超群，见解独到，就要站得高，看得远，高瞻远瞩，言别人之未言，说别人之难说。不过，有一点是我们必需要清楚的，千万不要去追求华而不实的东西，决不要去哗众取宠，因为那样可能会适得其反。

4．较强的应变能力

说到应变力，我们就来看这样一个例子：有一次，著名相声演员马季到湖北省黄石市演出。在他表演之前，有一位演员错把“黄石市”说成了“黄石县”，引起了观众的哄笑。在笑声中，马季登台演出。他张口就说：“今天，我有幸来到黄石省演出……”这话把哄笑中的观众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时，马季解释道，方才，我们的一位演员把黄石市说成县，降了一级。我在这里当然要说成省，给提上一级，这样一降一提，哈，就平啦！就这样短短的几句话，引得全场哄堂大笑，马季机智巧妙地给圆了场，使演出得以顺利进行。

我们不难看出，马季之所以能够把场圆下来，关键还在于他有较强的应变能力。一个艺术家如此，一个演讲者、谈话者、论辩者也是如此。我们无论是演讲、谈话、还是论辩，都是在与听众进行感情交流，在进行信息传递。这样就需要我们在演讲、谈话、论辩的过程中随时地注意对方的变化，观察对方的表情，掌握听众的情绪，并要根据听众的反馈及时调整我们演讲、谈话、论辩的内容及角度，把听众不愿听而你又打算讲的东西删掉，加进一些听众感兴趣的内容，而这些如果没有较强的应变能力是做不到的。

除此之外，我们在与人交际、交流的时候，还会遇到一些意想不到的事情发生。比如你正在演讲时却有人起哄，正在交谈时却遭人抢白，你的辩词受到人们的反对，这一切一切都需要有从容镇定的应变力。因此，为了使你在窘境中得到解脱，为了练就一副在任何情况下都对答如流的口才，为了在社交场合免受尴尬之苦，为了你临危不乱，从现在就开始，努力的培养自己的应变能力吧。

5．一定的记忆能力

记忆能力对演讲者、谈话者、论辩者来说，它的重要性是不言而喻的。我们的演讲辞、论辩词包括谈话的一些内容都是需要记忆的，通过记忆把演讲、论辩的内容储存在大脑中，｜Qī｜shu｜ωang｜登台演讲或进行交谈、论辩时，才能张口即来，滔滔不绝。但是，假如你记忆力不够强，一到台上就紧张，就会丢三落四，甚至张口结舌。

另外，我们在积累知识时也需要具有较强的记忆力，不然，打开书一清二楚，合上书又忘得一干二净，这是不行的。

你要清楚，培养记忆力不下苦功夫是不行的。所以我们一定要抓紧时间，培养和加强自己的记忆力。记忆的方法很多，我们可以从学习中寻找、总结一些记忆规律，供自己使用。而且，我们也可以学习、借鉴他人的成功方法，比如形象记忆法、数字记忆法、联想记忆法等。总而言之，我们也只有过目成诵，才可能出口成章。

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一　好口才不是天生的（5）

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6．持之以恒的毅力

看了上面几点，有的朋友可能要这样说：“练口才还这么难呀！咱也不具备这些素质，口才也练不成了，不用白费劲了！”如果你要这样说，那你就错了！以上我们谈的几种练口才的必备素质，是必备的。但并不是天生的，不是与生俱来的，而是靠后天的苦学、苦练得来的。有一句名言为：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。西方也有一句格言为：“诗人是先天的，演说家是后天的。”确实，要练就一副悬河之口，非下一番苦工夫不可。古希腊有一位卓越的演讲家德摩斯梯尼，年轻时有发音不清、说话气短、爱耸双肩的毛病。最初他的演讲很不成功，以致被观众哄下了讲台。但德摩斯梯尼没有因失败、嘲笑、打击而气馁。他一方面博览群书、积累知识，一方面他又刻苦练习。为了练嗓音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着呼啸的大风讲话；为了克服气短的毛病，他故意一面攀登，一面不停地吟诗；为了克服耸肩，每次练习口才时他都在自己的双肩上方挂两柄剑，剑尖正对双肩，迫使自己随时改掉耸肩的不良习惯。他还在家中安装了一面大镜子，经常对着镜子练演讲，以克服自己在演讲中的这些毛病。就这样，经过苦练，德摩斯梯尼终于成了举世闻名的大演讲家。这也给我们带来了这样的启示“宝剑锋自磨励出，梅花香自苦寒来。”。

朋友们，我想你一定没有德摩斯梯尼这么多的苦恼，因此，只要你持之以恒地勤奋学习，刻苦练习，那么你就一定会成功。

7．训练说话能力

曾有人做过这样一份调查，结果显示，缺乏语言训练与受过良好语言训练，具有天壤之别的关系。面对同一件事，没受过语言训练者的表述，有可能是语无伦次的、杂乱无章的，即使说上一大堆话，也只会是废话一堆；若是受过良好语言训练的人，他可能只须很少的语句，就会十分简练、完整且合乎逻辑地抓住主要情节与情节之间的关系，将事件表述出来。两者之间，差别之大，不由得引起我们对口才训练的重视。

不过不忙，在着手训练自己的讲话能力之前，你不妨先对自己先做个摸底。我们不妨先问问自己，下面有这样几个提议：

（1）你是不是见了别人，觉得无话可说？或只对一部分人才有话说？

（2）你是不是很难找到一个使说、听双方都很有兴趣的话题？

（3）你能否将自己所谈的意思，用各种不同的方式去表达，以满足不同场合、不同对象的需要？在遇到别人的反驳时，是否一再重复说过的老话？

（4）你能否调动别人与你谈话的兴趣？

（5）你是否能使谈话顺利而不致中断？又不会被人认为“固执”？

（6）改变话题的时候，你是否做到自然、巧妙？

（7）你能否根据对方的态度，及时调整自己的态度？

（8）说话时，口齿是否清晰，声音是否悦耳？

（9）清楚要知道在何处结束自己的谈话？

除此之外，必要的训练还包括诸如概括力、条理化、用语准确生动等基本内容。而且，你完全有必要根据上述要求来检审一下你自己，看看你具备些什么，又缺乏些什么？缺乏的主要原因是什么？总而言之，你要自己给自己的讲话能力作个诊断，找出原因，然后才能对症下药。

当你发现自己在口述方面有哪些欠缺之后，你不妨先从你身边口才好的人学起。说话时要：

（1）要善于聆听，准确捕捉交谈几方的反应和敏捷地做出相应的对策，力争主动权，使整个谈话充满活力。

（2）叙述自己的话时要有实在的内容、清晰的观点、严密的逻辑、中肯的分析；意思要集中连贯，语脉流畅；用词要妥帖，句式要有变化。

（3）要有很强的概括能力，在限定的时间里，可以简明扼要地把自己的思想完整地表达出来。

（4）要有吸引人的气度，包括有饱满的情绪，诚恳的态度，热情的气氛和幽默的语调。

说话要学会适当地动用语，而且是先从心中的酝酿开始。当然，除思想观点正确、思维严密有序外，首先要正确理解语句的含义。不过，有时你本身所使用的语句是正确的，也可能会造成误解。

那么，这又是为什么呢？

第（1）是你出现“口误”。可能由于环境的干扰、精力的分散，会造成这样想那样说的情况。第（2）是倾听的一方由于理解上出了问题，没能正确领会你的含义，所以出现语言误会。

在生活中，当出现上述情况的时候，请不要在咬文嚼字上兜圈，说者和听者都要抱着宽容的态度，重新再交流一次，遇到重要问题，听者还应把说者的话重复一遍，以检验是否有错误的理解。就语句的准确来说，不能单从语法的意义去理解。说话是离不开环境和对象的，如何使语句恰如其分地表现此时此刻你的思想，往往有更高的要求。

说话要说得准确，这其中还包括要说得得体。比如有些人爱加重语气，每次说的都是“真话”、“非常重要”的消息、“最动听的故事”，等等，常用“最”、“极”、“非常”、“无限”之类的字眼，显得非常平庸，到真的有值得称“最”的时候，就无法表示了。所以，说话者不仅要考虑主观方面的要求，还要兼顾到客观方面的要求，因为只有两者统一了，才可能使表达的效果更好。

怎样选择话题

我们大家通常都会误解，总是以为只有那些不平凡的事才值得谈。所以，朋友见了面想开口的时候，就会在脑子里苦苦思索，企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或者刺激性的新闻当话题。

不过，你要知道，这种话题毕竟是很少的。事实上，人们除了爱听一些奇闻轶事外，大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。

另外，还有一个误解，就是认为必须谈一些深奥的、能显示学问的话题，以为只有这样，才能获得别人的尊敬。不过这类问题，那怕准备充分，可能也很难找到知己。

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所以，在话题的选择上，大可不必作茧自缚。在这方面，国外许多保险公司业务员的做法和经验有许多值得借鉴。他们在开展工作时，有一个必须遵奉的准则：若想与顾客交易，先要学会面对任何人都能开口说话的胆量和本事。美国俄亥俄州一家纽约人寿保险公司的业务员安德鲁斯说：“从事我们这一行工作，每一个人都想和别人取得更进一步的认识和了解。但是有些人彼此面对面，却不知道如何寻找话题。事实上，只要你有心与别人接触，话题实在多得唾手可得。”不错，一个人生活在社会中，身边所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。可是，有一些话题你却必须小心避免：

（1）不要对你不知道的事情冒充内行；

（2）不要向陌生人夸耀你的成绩，诸如个人成就，富有程度等；

（3）不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私；

（4）不要谈容易引起争执的话题；

（5）不要到处诉苦和发牢骚。

开场白的选择

开头第一句往往会让人为难，但是，往往又是最重要的。因为如果你说得不好，可能会给对方留下一个不好的印象，从而打消了与你继续交谈的兴致。

其实，只要你注意一下，还是可以有一个很棒的开端，以下几种开头方法可供你参考：

（1）说些幽默、有趣的事情，使对方心情放松；

（2）引起对方的好奇心；

（3）先扼要提出问题的要点；

（4）先把一些非凡事件的结果说出来，使听者想知道这件事的经过情形，从而引起听者的好奇心；

（5）先提出一个问题，请对方帮助你共同思考，在取得共同认识的基础上，再进一步发挥你的话题；

（6）说一些与听者切肤相关的话。

说话谨记不要用重复的字眼

说话时应在话未说出口时，先在脑海里打好一个腹稿，然后再根据这个腹稿叙述出来以免表达不流畅。

有一点很重要，在说话的时候，字句注意不要经常叠用。比如“为什么”一语，用一次就够了，有些人却偏爱说：“为什么为什么为什么”；答应别人某件事时，最多说两个“好”，如说成“好好好好好好”，那就不精炼了。在语言中，叠句的使用是为了引人注意，起一种强调的作用。因此，不是非常必要，这种语句还是少说为好。

也有些人，因为词汇贫乏，以致把本来可以丰富的表述，简单化了。比如某些人喜欢用“伟大”这个词，于是，他的话中什么都“伟大”起来。“你太伟大了”；“这出戏真是伟大”；ｗωｗ奇書网“我见到一个伟大的场面”；“吃了一顿伟大的午餐”等等。可是，某些字眼不分场合的重复使用，会使你的表述显得呆板、拖沓，而明智的做法是，应该根据不同的语言环境来进行变化。

可能还会有一些近乎口头禅似的字眼，也是不宜多用或重叠使用的。比如：“那个……那个……”、“基本上……”、“反正”、“就是说……”这类没有意义的口头禅是思维出现障碍时用来填空的，目的是引出后面的话。还有一些与口头禅类似的，诸如“自然啦”、“当然啦”、“坦白地说”、“老实说”、“你明白了吗”、“你说是不是”这一类不必要的话，都会造成语句芜杂的现象。

哲学家苏格拉底曾说：“别说‘我想’，而说‘你想呢？’”他提醒人们千万不要在表述中“我”字当头。因为在语言中突出“我”的人，很容易给人造成一种自高自大的感觉。“我认为”、“我需要”、“我……”都使人认为你是“自我中心”，从而对你产生疏远感。

不要用鼻音说话

如果你用鼻音说话，有时会具有破坏性的效果。特别是初次与人交谈时，往往会给人一种无精打采的厌烦之感。

想要纠正鼻音必须努力减低心理紧张，放松你的下颚、舌头，张开喉咙，使声音可以由此散发，而不是从鼻孔中遁出。

不要用尖音说话

在生活中，尖音总是给人不愉快的感觉