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芝麻官悟语-第23部分
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不讲长话
中国近代著名学者林语堂曾说：“演讲就像迷你裙，越短越好。”一句风趣诙谐的话却道出了领导者不讲长话讲短话的道理。
演讲，最忌讲长话。在公众集会和各种会议上，一开始听众都是敬而听之，但如果主讲人不顾听众的表情和反应，滔滔不绝地大讲特讲，听众便会产生厌烦心理，或交头接耳，喧哗不止；或低头欲睡，心烦意乱；甚至有的离开会场，开起“小差”。这些都是听众对演讲者讲长话的抵触反应。
简短精炼的讲话，能够三言两语就抓住要害，一语中的；而冗长罗嗦的讲话，则语无伦次，不着边际，不得要领。讲长话的领导不管人家爱不爱听，讲的多是些大而无当的废话。这样除浪费自己的时间外，还浪费了大家的时间。用鲁迅的话说：无缘无故地耗费别人的时间，和图财害命没有什么两样。
一般情况下，除会议的主报告以外，都不应该讲长话。
主持会议不讲长话。会议主持词要言简意赅、“画龙点睛”，在会议结束时，主持人应简明扼要，高度概括，起到总结会议内容，强调会议主旨，贯彻会议精神的作用即可。座谈交流不讲长话。智者见智，仁者见仁，围绕议题，发表见解，阐述观点，发言越精越好。首次亮相不讲长话。初来乍到，情况不熟，言多难免有失，宜含而不露，讲话留有余地为最佳选择。汇报工作不讲长话。下级汇报应首先了解上级领导的意图，即抓住主题，善于归纳，突出重点，力戒面面俱到。经验介绍不讲长话。经验介绍必须提炼一两个区别于他人的新颖观点，谈经验不拔高，谈做法不俗套，谈体会不肤浅，要有独到之处，并能发人深思。表态发言不讲长话。表态发言是就某项工作和任务作出承诺，要求条理分明，措施具体，言之有物，不讲空话。另外，邀请来宾不讲长话，参加集会不讲长话，等等。
学讲话，不是研究怎样把话讲长，而是研究怎样把话讲短。那么，怎样才能不讲长话讲短话呢？
一是要有限时规定。2003年，在广州召开的世界大都市年会暨国际研讨会上，规定演讲者只能讲15分钟，由主持人为其掐时间，不断提醒“还有两分钟”、“还有一分钟”，不少人为使自己讲话不超时，事先将讲稿一删再删。会上，发言者的精短讲话，赢得满场掌声。又在同年，成都举办的“中国西部论坛”圆桌会议，对发言的时间要求更甚，不超过100秒。当发言者用最精炼语言阐述见解时，会场高潮迭起，妙语纷呈，被媒体誉为“精炼100秒”、“智慧风景”。限时演讲，不但讲不长话，而且往往还会讲出“精品”来。
二是准备必须充分。凡事预则立，不预则废。不讲长话讲短话，更要精心准备，功夫都在讲话之前。英国前首相邱吉尔被称为二十世纪八大演讲家之一，有位演讲爱好者向他请教写篇5分钟的演讲要用多少时间准备，他说“大约需要一个星期”；接着又向他请教演讲半小时要多少时间准备，他说“两天左右”；请教者又问到一个小时的演讲应如何准备，他的回答是：“我现在就可以讲”。可见，讲短话比讲长话准备时间要长，难度要大。
三是多用口头语言。口头语言，听众容易听，也能记住，这是不讲长话讲短话的最佳语言方式选择。辽宁省的一位领导在西部高层论坛上的发言，就是靠讲口头语言，发表了仅有1500字的短文。在阐述辽宁省情时这样讲到，辽宁在过去经济上人称“辽老大”，意思是说国家的“大儿子”，一般来说，大儿子都比较孝顺，也较早为父母承担家务。当然，日子长了也容易衰老。过去十多年，辽宁这个老工业基地确实也遇到了些新问题。这些口语化的表述，话不多，却把辽宁的省情和实力都讲到了位，但都没有用“省情”、“实力”这些词。
《墨子·附录》中有这样一则寓言，说是学生向墨子请教：“话多好吗？”墨子回答说：“青蛙日夜鸣个不停，可仍然没有人听；报晓的公鸡一叫，天下为之振动。”话不在多，关键在合时宜。但愿每一位演讲者都能抓住重点，分清场合，一语千钧，不讲长话。
从“卫生间现象”看演讲（4）
演讲是领导者的一项基本功。在惊心动魄的商海大潮中，你言语简明有力，幸运之神就会青睐你；在热情洋溢的庆典仪式上，你漂亮得体的贺词，会令人倍感鼓舞，送给你阵阵掌声；在庄重严肃的会议上，你精彩动人的发言，透彻鲜明，一语中的，会赢得人们敬佩与赞许的目光。
有一句俄罗斯谚语说：“不是蜜，但它可以粘住一切。”这指的就是语言。要使演讲能“粘”住听众，感染上司，凝聚下属，就要从“卫生间现象”中受到启示，有意识地加强磨练，勤学善读，精讲多思，这样，你的演讲与口才才会日臻成熟起来，为你的事业成功插上翅膀。
附录 难忘经历（1）
人的每一步行动都是在书写自己的历史。每个人的生命史就是他自己的作品。酸甜苦辣都是营养，喜怒哀乐都是财富。
○西藏工作的岁月○参加党的十四大○群众自发选我为“十佳公仆”○人民大会堂演讲○向胡锦涛汇报工作○全国人大代表落选○一张小字报○总书记、总理两次接见○参加国庆五十周年观礼西藏工作的岁月1979年春天，26岁的我作为一名刚入党不久的年轻共产党员，服从组织分配，离开家乡阳泉郊区，不远万里来到海拔4700米的藏北高原那曲工作。由于这里缺氧48％，加之生活极不习惯，饮食起居和日常生活都要经受严峻考验。就吃饭而言，我从小不吃肉，特别是看见那种带血的肉就恶心、呕吐，这样，只好用高压锅在烧牛粪的火上做一锅面条吃三顿，在不仅缺氧而且又缺营养的情况下，身体虚弱，不到两年体重就减掉22斤。住的土坯砌成的房子，冬天夜里有时温度很低，早晨起来被子上都会有冰冻的霜珠。语言不通，成为沟通的一大障碍。下班后，有时就到一望无际的高原上独自坐在那里远眺东方，数一数那从东面过来的汽车、人和牦牛，一种从未有过的寂寞感油然而生。结婚刚四个月就分别的妻子、没有见过面的女儿、年迈的双亲，他们都安好吗？思乡之情，难以言表。西藏工作两年，确实是苦心志，劳筋骨，饿体肤，艰难困苦使我心灵震动，性格坚韧，给我刚起步的人生上了一堂生动的课。从那时起，我懂得了什么叫意志坚强，学会了如何做生活强者。后来，我每当遇到困难时，想想西藏工作的岁月，就增添了克服困难和战胜自我的勇气和力量。
参加党的十四大1992年10月，我作为山西省乡镇党委书记的代表，光荣地参加了中国共产党第十四次全国代表大会。小人物见了大世面。第一次参加我党最高层次的会议，内心的激动之情难以抑制。我第一次坐在人民大会堂，在正中8排、离主席台很近的位置上亲眼目睹党和国家领导人的风采，使我由衷地产生了一种从未有过的庄严感。我想不到在人民大会堂能亲耳聆听江泽民总书记的政治报告；想不到自己还能填写选举中央领导人的选票，走向投票箱投下那神圣的一票；想不到能与中央、省、市领导一同讨论决定中国命运的大事；想不到还有机会受到邓小平同志的亲切接见。每当回忆起参加党的十四大这件事，我的心中就充满神圣感，那神圣的殿堂，神圣的权利，神圣的使命，使我终生难忘。
群众自发选我为“十佳公仆”1997年7月9日至11日，我在市里参加全市上半年经济工作分析会。散会当天晚上，区委组织部长给我家里打来电话说，今天推荐全市“十佳公仆”候选人，咱们郊区推荐了4个人，按照组织的意见，没有将你列入候选人名单，但结果你比其他候选人的票数都多，达到8200多张。我问他发出多少选票，他说1万张；我问是什么范围推荐的，他说是全区的党员、干部。当听到这个消息后，我激动地流下眼泪，我想这是评价，这是信任。全区的干部群众自发地为我投票，而且是这么多的票数，我感到，这样的荣誉比什么都珍贵。我在郊区工作20多年，难免有些恩恩怨怨，但基层干部群众给我打的分是很高的。这件事使我深深感到：人民的满意，就是对领导者的最高奖赏。
人民大会堂演讲1997年10月，我入选全国“人民满意的公务员”。这次评选活动是由国家人事部举办的。全国总共评出10名，我是其中之一。10月21日，是我难忘的一天。上午9点，我和其他九名“人民满意的公务员”胸戴鲜艳的红花和金灿灿的奖章，在一片欢迎声中，由湖南厅步入人民大会堂主会场。中宣部、人事部、中直机关工委、国家机关工委、北京市委、北京市政府在这里联合举办“人民满意的公务员”事迹报告会。报告会由中宣部常务副部长刘云山主持，人事部部长宋德福宣读授奖决定。颁奖仪式开始后，我第一个出场接受那金光闪闪的奖牌。这时，会场内响起雷鸣般的掌声。置身于神圣殿堂，捧着沉甸甸的奖牌，我的心情异常激动。颁奖仪式结束后，进行事迹报告。继王韶华、陈列雄、蓝秀珍、王行安四位之后，我走上讲坛，作了题为《心里装着山区人民》的汇报。到人民大会堂演讲，盼这一时刻又怕这一时刻。眼看轮到我上台演讲了，我的心跳频率就更快了，台下5000多国家公务员的目光全都注视着台上。人民大会堂真不愧是亿万人民的神圣殿堂，我觉得大会堂与我这个小人物形成的反差太大了。我镇定一下，走上讲坛。由于激动与紧张，开始演讲时，声音有点发颤，似乎脚跟也在发抖，五六分钟过后，就自然了许多。演讲期间，多次博得掌声，一次又一次的掌声好像镇静剂，使我鼓足了勇气。15分钟的演讲非常成功。
向胡锦涛汇报工作我们基层干部能见到中央领导同志的机会不多，若再能向他们汇报工作就更不容易了。1997年10月21日下午，我们十位“人民满意的公务员”被邀请到人民大会堂的新疆厅接受党和国家领导人的亲切接见，并向他们汇报工作。经人事部部务会研究，让我和福建省的一位女乡长蓝秀珍向中央领导同志汇报。汇报是以座谈的形式出现的，中央政治局常委、书记处书记胡锦涛，中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长丁关根，国务委员李贵鲜等领导和我们同坐在沙发上，他们和蔼的笑容给了我们一种亲切感，整个会场洋溢着和谐、融洽的气氛。这使我的压力感一扫而空，显得十分精神，胸有成竹。汇报时限为4分钟。我汇报了6分钟。当我讲到在党中央、国务院领导下，取得了很大成绩时，胡锦涛问：“整体达小康了？”我说：“已经提前实现小康了。”40分钟座谈结束后，胡锦涛走上前握住我的手问：“你到西藏工作两年，哪年去的？”我说：“79年那一批。”胡锦涛同志说：“啊，是全国三千人那一批。”我说：“对。”胡锦涛最后拍着我的肩膀说：“好好干。”我只是高兴地点了点头，不知说什么好。胡锦涛同志对我的信任和鼓励，我至今铭记在心。
附录 难忘经历（2）
全国人大代表落选就在各种荣誉纷至沓来的时候，我没有料到的一件事却发生了。1998年1月9日，在省人代会上，选举第九届全国人民代表大会的代表，我被列为众多候选人之一。据大会组织处的同志透露，我是县（区）长这一类型的唯一代表。临选举前，一些好心代表劝我说：看现在的选举形势，有些候选人在“活动”，你也该去“活动活动”，言外之意，如果不“活动”，就有可能被“活动”的代表挤掉，最终落选。我当时也看到了会场内外一些不正常现象：说情的，赠送礼品的，变相送代表东西的，贿选之风悄然蔓延。但我相信，这不会是普遍现象。即便是当不上这个全国人大代表，也决不做那些违心的事！我虽然有些思想准备，但没有想到我会真的落选。当主持人宣布选举结果，我的得票竟然没有过半数。顿时，我的头脑“轰”地一声，若不是坐着，便会摔倒在地。我平生第一次有这样的感觉。这次意外的结果使我数日郁郁寡欢，不过很快就想通了，同样情况落选的不仅仅我一人。做人要光明磊落，就要做好经受打击、挫折甚至不公平待遇的思想准备。历史上多少正直的人，因为说几句公道话就遭遇排挤、贬职、丢官甚至更大的不公，与之相比，这次意外似乎微不足道。它只不过是曲折的人生道路上的一个小波折而已。
一张小字报正当我一帆风顺，干什么工作都正“火”的时候，突然遇到了当头一棒。1998年6月7日，星期天，阳泉郊区正在召开人代会。早上天刚蒙蒙亮，几个相识同志的电话先后打来，说在市区南山公园、桃河公园等许多地方都发现写我的小字报。我急忙爬起来，推门出去，在楼道上也有许多类似的小字报，其内容都是一些大话、套话，给我套上了几顶不公正的“帽子”，没有一点具体的事实。但妖言惑众，传播又那么广，我当时确实有点挺不住了。后来，同事、同乡、下属，特别是我的上级，都安慰我，要挺住，不要被这些冷言攻击所击倒，不要在这些无稽之谈面前过于伤心，要振作精神。我也想，身正不怕影子斜，心底无私天地宽。我现在是一区的党委书记，不能挺不住！但那些诽谤、污蔑之词，在自己脑间，怎么也抹不去，洗不掉。一度时期，我情绪低落，心神不宁，精神怎么也打不起来。但冷静之后我告诫自己，当主要领导，就不可能不惹人。不要怕非议，不要怕说三道四。经不住这点考验，就是没骨气，就不配做一把手。况且，写小字报实际上有一个坏人就能所为，蚍蜉撼树谈何易，让极少数别有用心的人攻击去吧，我将坚定地走我应走的路。得失毁誉，听之而过。回想起来，小字报的出现有它的历史背景。我入选“人民满意的公务员”的下半年，亚洲金融风波严重地影响了中国的经济。1998年，整个山西、整个阳泉经济明显下滑，很快步入低谷。阳泉郊区以煤炭、耐火为主的粗放型经济结构和长期高速度、高指标积累的矛盾开始全面暴露。正在此时，也就是郊区经济形势最不好的时候，省委决定让我在太原湖滨会堂做事迹报告，且在全省影响很大。没想到就是这场报告惹下了“麻烦”。极个别别有用心的人，把经济形势不好的责任简单地、不公正地归咎到我的头上。他们炮制小字报，以此来对我进行攻击。深刻的教训告诉我：树大招风风撼树，人为名高名伤人。那一段时间我确实痛苦过，伤心过，但我认为，荣誉也罢，诽谤也罢，都不过是蓝天上的一片浮云，一会儿就会被风吹散，成为往事，蓝天依然是蓝天。不管你攻击的词语用得如何尖刻，事实不存在，只能一时沸沸扬扬，迷惑一些不明真相的人们罢了。随着时间的推移，这些流言蜚语不攻自破。只要光明磊落，内心坦荡，功过是非，任人评说。经点风雨，对一个人成熟会有一定益处。即使是碰上失败，遇上坏事，但只要认真吸取教训，也是一笔财富。
总书记、总理两次接见1992年10月，我作为全省乡镇党委书记的代表光荣地参加了党的十四大。10月19日下午，江泽民总书记等党和国家领导人陪同邓小平同志接见了参加会议的全体代表。时隔七年，1999年10月，我作为全国“人民满意的公务员”代表参加了国庆50周年观礼。9月30日晚上，江泽民等党和国家领导人接见了参加国庆观礼的307名各界劳模和先进人物代表。江泽民、李鹏、朱基、李瑞环、胡锦涛、尉建行、李岚清同我们一起合影后又一一握手。这次接见不同于十四大，那次人多，我只能睁大双眼多领略一下领袖们的风采。这次接见人少，我站在前三排，当江泽民总书记走到我们眼前时，我抢先握住了总书记的手，我记得握得很紧，江总书记微笑着向我频频点头。当时那种幸福的感觉真的无法用语言表达。
1998年10月16日，全国“人民满意的公务员”再次聚会北京，参加学习毛泽东、邓小平、江泽民三代领袖关于为人民服务论述的座谈会。会议期间，朱基总理接见了我们。在接见时，总理发表了热情洋溢的重要讲话，并同我们合影留念。我记得照完像后，总理站起来向我们招手致意。我们喊着：“总理！总理！”总理向我们伸出了手，我紧紧握住了总理的手。我清楚地记得，他的手软绵绵、凉乎乎的。1999年10月我到北京参加国庆观礼，在参加国宴前党和国家主要领导人接见了我们，我第二次又见到了朱基总理。10月2日，朱总理和我们“人民满意的公务员”一起在北海公园进行了游园活动。那幸福的时刻还经常在我头脑里闪现。
附录 难忘经历（3）
参加国庆五十周年观礼一天，办公室的同志告诉我，国庆观礼的请柬来了。我真不敢相信自己的耳朵，可拿到手里一看，确实是人事部的邀请函。是啊，我真的被邀请到北京参加建国50周年大庆活动了。像这样的大庆，在人的一生中只能参加一次，十分难得。1999年9月27日下午，我乘车到了北京。到北京的第二天晚上，我们在人民大会堂同党和国家领导人一起观看了《祖国颂》大型文艺晚会。明星大腕的精湛演出使我大饱眼福。9月30日晚6时半，我们在国宴厅参加了盛大的国庆招待会。招待会上，朱总理发表了热情洋溢的讲话。我就座于196席，与党和国家领导人共进晚餐。边吃饭，边照相，把这幸福的时刻用相机记录了下来。10月1日上午8时，我们上到了天安门东观礼台。红台宽宽的，长长的，坐也行，站也行。我们举着小红旗，眺望着人山人海的天安门广场，等待着庆典活动的开始。整10时，江总书记坐车检阅了三军将士。检阅结束后，三军仪仗队及受阅武器装备一一通过天安门广场。陆海空三军方队走得十分威武，响亮的口号声震撼着大地。同时，空军的飞行编队从天安门上空列队飞过，霎时间天上地下，机声隆隆，我当时为祖国的强大激动得流下了眼泪。游行开始了，制作精美的彩车和游行队伍那强大的阵容把庆典活动推向了高潮。
10月1日晚9时，我们又来到了天安门东观礼台参加了国庆焰火晚会。在广场晚会演出的同时，各种新式礼花在天安门广场上空竞相绽放，把夜空装点得绚丽缤纷。礼炮声、歌声、笑声汇成一片欢乐的海洋。荣幸的1999年10月1日，我永远记住这个日子。
跋
刘树信
《芝麻官悟语》出自一个基层领导者之手。作者王敬瑞曾获得过全国“人民满意的公务员”光荣称号。他在“芝麻官”的岗位上勇于进取，勤于思考，善于总结，感悟很多。于是忙中偷闲，见缝插针，将所感所悟汇集成册。这对于一个政务繁忙的中年领导者来说实属难能可贵。
本书应该是属于领导科学学科内的专著。在已经出版的几百部领导科学论著中，本书称不上大作，也不是系统理论，但很有个性特色，不乏精彩之笔与高明之论，的确值得一读。本书有如下特点：
一是见解独到。大家司空见惯的事物，习以为常的话题，作者能够独辟蹊径，谈出新意，其观察角度和归纳方法新颖独特，许多篇章读来令人耳目一新。例如，“人生四季论”、“领导成长三靠论”、“领导者的四把工具”等论述，没有出处，都是作者灵感顿悟的思维结晶。这些思想火花的产生，也许在乡间小路散步之时，也许在坐车行进途中，也许在清晨醒来的一刹那。王敬瑞有个好习惯，一有奇思妙想，便掏出小本记下来。书名中“悟语”二字，拆字便是：吾心吾言——我这样想，我如此说，说心里话。文如其人，王敬瑞就是一个有独到见解的人。
二是道理实在。实在，也就是联系实际，言之有物，不空洞，有一定参考价值，有一定借鉴与指导作用。本书是作者从政多年摸爬滚打、成败得失的实践总结和经验之谈，对刚走上领导岗位的青年干部，本书是入门、引路的向导，像一位循循善诱的良师，告诉年轻人何处放胆，何处谨慎，“政”途坎坷，一路走好；对有一定经验的领导者，本书又像一位益友，好比闲暇之日，同行在茶馆相聚，一同品茗谈心，交流从政的体会，分
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