从优秀到卓越-第21部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！



主管报酬　





本单元考察公司主管报酬。我们收集2　8家公司从转变期前　

的1　0年到1　9　9　8年间的数据，并进行了多方面分析。　

1。　作为转变年纯利比率的所有行政人员和经理的薪金和红利总和。　

2。　作为转变年纯利比率的首席执行官现金总收入。　

3。　作为转变年纯利比率的首席执行官的薪金和红利之和。　

4。　作为转变年和其1　0年之后的纯利比率，首席执行官薪金和红利之和与职
位处于前4位的经理平均报酬的差异。　

5。　作为转变年纯利比率的所有行政人员和经理的薪金和红利之和的平均
值。　

6。　转变年所有行政人员和经理薪金和红利总和。　

7。　作为转变年的销售比率，所有行政人员和经理薪金和红利报酬的总和。　

8。　作为转变年的财产比率，所有行政人员和经理薪金和红利报酬的总和。　

9。　作为转变年纯利比率，前4位主管现金总收入。　

10。　作为转变年纯利比率，前4位主管薪金和红利总和。　

11。　转变年所有行政人员和经理薪金和红利之和的平均值。　

12。　作为纯收入比率，首席执行官的薪金和红利总和。　

13。　首席执行官薪金和红利总和与前4位主管薪金和红利总和平均值的差
异。　

14。　作为销售比率，首席执行官薪金和红利总和与前4位主管薪金和红利总
和平均值的差异。　

15。　作为纯收入比率，首席执行官薪金和红利总和与前4位主管薪金和红利
总和平均值的差异。　

16。　转变年作为销售比率，所有行政人员和经理薪金和红利总和的平均值。　

17。　转变年作为纯收入比率，所有行政人员和经理薪金和红利总和的平均
值。　

18。　转变年作为纯收入比率，所有行政人员和经理薪金和红利总和。　

19。　转变年作为纯收入比率，首席执行官的现金总收入。　

20。　转变年作为纯收入比率，首席执行官每年得到的股票价值。　

21。　转变年作为纯收入比率，前4位主管每年得到的股票价值。　





22。　转变年作为财产比率，前4位主管每年得到的股票价值。　

23。　转变年作为纯利比率，前4位主管每年得到的股票价值。　

24。　转变年后1　0年作为销售比率，首席执行官的薪金和红利总和。　

25。　转变年后1　0年作为销售比率，前4位主管的薪金和红利总和。　

目的：　

（1）在实现跨越的公司转变的前后期里，如果有量化差异，那么这种差异
是什么？　

（2）与对照公司相比，实现跨越的公司在报酬方面是怎样产生差异的？　

（3）与间接对照公司相比，实现跨越的公司在报酬方面是怎样产生差异的？　

工人失业的作用　

本单元我们考察三类公司（实现跨越的公司、直接对照公司和间接对照公
司），以便为证明失业是提高公司业绩的重要　

策略寻找事实根据。　

（1）在公司1　9　9　8年转变前的1　0年里按年计算的雇员总人数。　

（2）在转变年的前后1　0年能够证明失业是提高公司业绩的事实根据。　

（3）如果确有失业，计算失业人数，名义上作为总劳动力比率。　

公司所有制分析　

分析重点在于确定处于转变期的直接对照公司所有制，是否有重大差异。考
察以下几点：　

（1）大股东和集团。　

（2）董事会所有制。　

（3）经理所有制。　

媒体宣传分析　

本单元考察围绕三类公司的“媒体宣传”力度。在公司“转变年”前1　0年
到其后1　0年间，我们考察以下几点：　

（1）有关公司转变前1　0年和后1　0年，以及总共2　0年间刊登的文章。　

（2）有关公司转变前1　0年和后1　0年，以及总共2　0年间刊登的特写。　

（3）有关公司转变前1　0年和后1　0年，以及总共2　0年间刊登的谈论“转
变”、“反弹”、“转变”、“改革”话题的特写。　





（4）有关公司转变前1　0年和后1　0年，以及总共2　0年间刊登的基调“积
极”文章，“中立”性文章（轻微消极和轻微积极之间），“消极”文章。　

技术分析　

本单元考察技术的作用，主要依赖主管访谈和书面材料：　


（1）　先进技术运用。　
（2）　技术的时间安排。　
（3）　具体技术的选择和使用标准。　
（4）　对照公司衰落期技术的作用。　


比较分析的框架　
最后，我们在做调查时除考察上述项目外，还建立了许多比较分析框架。虽
然这些框架直接来源于调查事实，但不如上述项目分析细致。它们包括：　

公司采取的大刀阔斧的行动。　

逐渐演进与革命性公司发展过程。　

主管特权阶层与平等主义。　

曾经辉煌过的对照公司衰落的原因。　

三环理论分析及相应核心价值和目的。　

突破前公司积累时期。　

关于突破期刺猬理念的时间安排。　

核心业务与刺猬理念的分析。　

继任分析和继任者的成功几率。　

曾经辉煌过的对照公司衰落过程中领导的作用。　

　

附录2。1　

首席执行官：内部提升与外部引入之分析　

下面的表格列出了每家公司从内部提升与从外部引入首席执行官的总数。对
每家实现跨越的公司，我们皆详细考察了它在转变之日前1　0年到1　9　9　8年间的
所有首席执行官。对于直接对照公司，我们借用了对应的实现跨越的公司完成转
变的日期，做了同样的分析。对于其他间接对照公司，我们的考察期限是从它理
应转变之日起前1　0年到1　9　9　8年。我们将所有的首席执行官都统算在内，包括





从外部引入在位只有一年甚至更短。　

实现跨越的公司　首席执行　外来者　外来者所　

官数目　数目　占百分比　

雅培公司　6　0　0　％　

电器城　3　0　0　％　

联邦国民抵押协会　4　2　5　0　％　

吉列公司　3　0　0　％　

金佰利…克拉克公司　4　0　0　％　

克罗格公司　4　0　0　％　

纳科尔公司　2　0　0　％　

菲利普·莫里斯公司　6　0　0　％　

皮特尼·鲍斯　4　0　0　％　

沃尔格林　3　0　0　％　

富国银行　3　0　0　％　

合计　4　2　2　4　。　7　6　％　

直接对照公司　首席执行　外来者　外来者所　

官数目　数目　占百分比　

普强公司　6　2　3　3　％　

赛罗公司　6　4　6　7　％　

大西部金融公司　3　0　0　％　

华纳…兰伯特公司　5　1　2　0　％　

斯科特纸业　5　1　2　0　％　

大西洋…太平洋茶叶公司　7　2　2　9　％　

伯利恒钢铁公司　6　0　0　％　

雷诺烟草公司　9　3　3　3　％　

信件和文件复印机公司　1　0　7　7　0　％　

爱克德公司　3　0　0　％　

美洲银行　5　0　0　％　

合计　6　5　2　0　3　0　。　7　7　％　





间接对照公司　首席执行　外来者　外来者所　

官数目　数目　占百分比　

宝来公司　6　2　3　3　％　

克莱斯勒汽车公司　4　3　7　5　％　

哈里斯公司　5　0　0　％　

孩之宝公司　3　0　0　％　

乐佰美公司　4　1　2　5　％　

特力得公司　3　0　0　％　

合计　2　5　6　2　4　。　0　0　％　

对照组总合计　9　0　2　6　2　8　。　8　9　％　

分析总结　

首席执　外来首席　所占　与实现跨　

行官　执行官　百分比　越公司　

总数　总数　的比率　

实现跨越的公司　4　2　2　4　。　7　6　％　

直接对照公司　6　5　2　0　3　0　。　7　7　％　6　。　4　6　

间接对照公司　2　5　6　2　4　。　0　0　％　5　。　0　4　

对照组总合计　9　0　2　6　2　8　。　8　9　％　6　。　0　7　

公司　外聘首席　所占　与实现跨　

数目　执行官　百分比　越公司　

公司总数　的比率　

实现跨越的公司　11　1　9　。　0　9　％　

直接对照公司　6　5　7　6　3　。　6　4　％　7　。　0　0　

间接对照公司　6　3　5　0　。　0　0　％　5　。　5　0　

对照组总合计　1　7　1　0　5　8　。　8　2　％　6　。　4　7　

　

附录5。1　

实现跨越　

调查步骤回顾（续）　





行业分析排名　

我们对实现跨越的公司所在的行业和《标准普尔分析家手册》中其他的
行业进行了比较。比较期限是从转变之年起到1　9　9　5年。比较程序如下：　

（4）针对每一家实现跨越的公司，确定在它转变之年至1　9　9　5年间列
入《标准普尔分析家手册》的所有行业。　

（5）针对每一种行业，算出它从对应公司转变之年至1　9　9　5年间的总
收益，继而确定在此期间总收益的百分比变化情况。　

（6）根据这段时间各行业的总收益百分比，进行行业排名。　

下面的表格表明：公司要创造卓越收益，不一定非要在卓越的行业中。　

从转变之年至1　9　9　5年，实现跨越公司对应行业的绩效　

公司名称　统计年限　参加排名　公司最佳　该行业　行业　

行业数　代表行业　排名　占有率　

雅培公司　1　9　7　4—1　9　9　5　7　0　药品业　2　8　4　0　％　

电器城　1　9　8　2—1　9　9　5　8　0　特色零售业　1　7　2　1　％　

联邦国民　1　9　8　4—1　9　9　5　9　0　储蓄和贷　6　9　7　7　％　

抵押协会　款业*　*　

吉列公司　1　9　8　0—1　9　9　5　7　6　化妆品业　1　9　2　5　％　

金佰利…　1　9　7　2—1　9　9　5　6　4　家用制品业　1　8　2　8　％　

克拉克公司　

克罗格公司　1　9　7　3—1　9　9　5　6　6　食品连锁　1　2　1　9　％　

零售业　

纳科尔公司　1　9　7　5—1　9　9　5　7　1　钢铁业　7　0　9　9　％　

菲利普·　1　9　7　2—1　9　9　5　*　5　7　烟草业　2　3　。　5　0　％　

莫里斯公司　

皮特尼·　1　9　7　4—1　9　9　5　7　0　计算机系　6　8　9　7　％　

鲍斯公司　统业　

沃尔格林　1　9　7　5—1　9　9　5　7　1　零售药店　1　3　1　8　％　

公司　

富国银行　1　9　8　3—1　9　9　5　8　4　主要地区　6　4　7　6　％　





银行业　

*　对菲利普·莫里斯公司的统计始于1　9　7　2年，因为在此之前标准普
尔指数尚未诞生。　

**　储蓄和贷款业被认为是联邦国民抵押协会的最佳代表产业。　

　

附录8。1　

对照公司的“厄运之轮”行为　

直接对照公司　

大西洋…太平洋茶叶公司（A　&　P）　

大西洋…太平洋茶叶公司迟疑不决，不断转换策略，力求一次性快速解
决存在的问题。公司不断召开动员大会，发行新项目，挖掘“新人”，解雇
首席执行官，聘用首席执行官，继而再解雇他们。在A　&　P日趋衰退的日子
里，来自公司的文章标题这样写道：“领奏变革号角”，“唤醒巨人”，“再创
A　&　P辉煌”以及“锦绣前程”。然而，这前程却从未实现过。　

信件和文件复印机公司　

由于核心业务的衰退，它陷入小鸡式的“天空要坠落”的恐慌。公司试
图进军办公自动化领域，与I　B　M、施乐和柯达公司抗衡，实施“公司总复
兴”的计划。然而这也只是幻想而已。当计划失败后，继任的首席执行官又
引导了一场战略性大转移，撤出办公自动化领域。然而不到一年，这位首席
执行官又像“手术中从手术室消失的脑科大夫一样”，离职而去了。随后的
那位首席执行官来了一次“1　8　0度的大转弯”，企图在新兴的印刷业换取成
功。　

但是仍厄运难逃，公司损失惨重。在1　9　8　4年前的6年里，共有4位
首席执行官相继退出舞台。随后便是两次破产，而不单是一次。　

美洲银行　

为了弱化规章制度，公司进入互动式的变革模式。在AT　M和技术落后
的情况下，实施追赶计划。通过聘用公司变革顾问，让他们主持“公司谈心
小组”，力图成为中国文化大革命的另一翻版。同时它还引进了“啦啦队式
的管理方式”。对查尔斯·施瓦布的盲目崇拜引发了文化冲突，后来通过金





钱的方式才得以解决。接着便是钟情于太平洋股份，力图与富国银行的克罗
克合并一决高下。然而并购最终失败，给美洲银行带来几十亿美元的损失。　

伯利恒钢铁公司　

公司经历了几番周折：先是多元化，后来聚焦钢铁业，再转回多元化，
之后又回到钢铁业。在科技与现代化落后的情况下，公司全力以赴地实施追
赶计划。刚开始是管理层适应工会，后来是工会配合管理，再是管理配合工
会，之后又是工会配合管理，反反复复，毫无定性。期间，国外的竞争对手
与纳科尔公司一跃而出，与它争抢市场份额。　

爱克德公司　

几次毫不相关的并购旨在大胆寻求发展契机，然而却因忽略了占主导地
位的刺猬理念，公司一度陷入恶性循环。公司相继购买了一家糖果公司，一
套百货公司连锁店，一组证券服务机构以及一家食品服务供应商。其最大的
厄运就是收购了美国家用影碟公司，以致亏损达3　100万美元，后来又以低
于收购价的7　200万美元卖给了天地公司。爱克德公司从此再也没有恢复实
力，终在一次所有权转让中被收购，后又被卖给了J·C·潘尼公司。　

大西部金融公司　

公司计划没能保持前后一致。时而转向银行（力求更像一所银行），时
而折回公司（力图成为多样化经营的公司）。它先是进军保险业，后从中撤
出，进入房地产业，随后又折回走以融资和银行业为主的道路。“别担心人
们怎样称呼我们—银行，储蓄贷款公司，甚或一匹斑马”。由于一位首席执
行官的个人远见凝聚在一起，但是当他离任后，公司在这种笨重且不连贯的
模式下不断摔跤，最后落得个被动重组，委身于华盛顿共同基金的下场。　

雷诺烟草公司　

当公司开始走下坡路，发现自己受到反烟草势力的围攻时，立即采取对
策，加紧实行收购，然而几次都是考虑不周，比如对海陆公司的收购。在买
下海陆公司后，雷诺注入2　0亿美元的资金，试图启动公司（然而与此同时，
其烟草工厂在投资中却遭遇解体）。5年后最终以赔本价将其卖出。每一位
新任首席执行官都会带来一套全新的战略。后来，菲利普·莫里斯公司夺取
其霸主地位，雷诺烟草公司只好求助于融资买股。其初衷只是为了扩大经营，





而不是建设公司本身。　

斯科特纸业　

在其核心业务受到宝洁公司和金佰利…克拉克公司轰击时，斯科特纸业
走向另一个极端—多样化。伴随每一位首席执行官，公司会有一条新道路，
一项新方针，一个新视野。在2　0世纪8　0年代后期，公司大张旗鼓地进行
了一场激进改革，但却远未达到功效。接下来是一股重组风。公司聘用了号
称是“链锯A　l”的艾尔·邓拉普，他在一次突击裁员中砍掉了4　1　％的雇员，
后来又把公司拱手卖掉了。　

赛罗公司　

悉尼·库珀的去世使公司陷入真空状态。新一代领导人为了增长而追求
增长。当时电器城公司正从进入一个地区入手，建立配送中心，直至在附近
每一个城镇都建起商店。鉴于这种情形，赛罗公司一气之下从一个城市跳到
另一个城市，四处建立商店，结果是形成了一个毫无体系的杂乱的商店聚合
体，完全忽略了区域规模经济。公司没有去恪守一个理念或构想。先是被赛
克劳丝公司收购，后来赛克劳丝公司又被迪克逊公司收购。新的公司业主解
雇了整个管理层。　

普强公司　

公司陷入出售未来（未来从来都是暗淡的）和大肆宣传开发新产品的模
式。但是结果却并没有达到那样的宣传效果。普强公司的股票变得反复无常，
投机性极强。或时起时伏，飘忽不定；或只闻雷声，不见雨点。后来，它像
拉斯维加斯的赌徒一样，将筹码押在“救世主产品系列中”，例如罗盖恩治
秃产品。无论在“哈尔心”（H　a　l　c　i　o　n）还是在其他产品中，日深已久的
产品问题对摇摆不定的股价来说，无疑更是雪上加霜。最后公司不得不屈从
于重整旧疾，与P　h　a　r　m　a　c　i　a公司合并。　

华纳…兰伯特公司　

从消费产品到医疗保健品，然后再回到消费产品，再是两者兼有，随后
又是一种，再是另一种，反反复复，重心不定。每一位新上任的首席执行官
都有新的展望，新的重整。他们终止以前的增长态势，在新的方向重新启动
飞轮。公司也曾试图通过大胆收购，努力创造突破性进展，但是都以失败而





告终，最终损失达上亿美元。结果，在多年前后不相承的计划之后，它最终
倒在了辉瑞公司的怀抱，把一个独立公司的动荡命运交付给了他人。　

间接对照公司　

宝来公司　

在其上升期内，公司的首席执行官，即一位才华横溢但辱骂成性的领导
人，进行了一场铺天盖地的全面策划。但是由于削减成本而引发了士气危机，
人才流失严重。随后公司选择了一位软弱的继任者。他也失败了，之后被一
位“有才华的、傲气十足、进取心极强”的首席执行官替代。他谴责前任的
工作，将公司带入了新的方向。在一次大型重组中，4　0　0名行政人员同时
散去。鼓吹新方案的海报贴满了公司的四壁。公司再次进行调整。后来另一
位首席执行官试图进行另一次重整，开辟一个新的方向。结果只是更严重的
衰退以及又一位首席执行官的上任。　

克莱斯勒公司　

在5年的辉煌业绩之后，公司陷入衰退危机。一位业内人士写道：“就
像许多患有心脏病的病人一样，几年前他们在急诊手术中死里逃生，结果只
是回到从前不健康的生活方式中去。”公司把注意力转向意大利跑车，继而
激发了许多新生意，增强了防御力。在2　0世纪9　0年代，又一次转移使公
司得以复苏，但是终难逃厄运，最后被戴姆勒公司收购。　

哈里斯公司　

公司的上升史是与一位首席执行官紧密相连的。他心怀刺猬理念，创造
了最初的飞轮效应。但是他未能将这一理念灌输到他的决策层中。后来在他
退休后，决策层用增长理念代替了刺猬理念。公司先是倾注力量搞办公自动
化，这后来被证明是一场灾难；接着又进行了几次毫无关联的并购；最后是
患了“雷声大，雨点小”综合征，飞轮停止了旋转。　

孩之宝公司　

孩之宝是一家差点就符合标准的对照公司。他通过给著名玩具品牌，如
GI　Joe，不断注入新的活力，始终如一地追求刺猬理念，从而创下了不凡业
绩。不幸的是，实现最初转变的建筑师英年早逝。他的接班人更像是第3
级领导人（称职的领导人），而决不是第5级领导人。因此，飞轮旋转的速





度变慢。这位首席执行官用重整机构来应付，最后的结果是不得不从外部聘
用人才来重建公司的增长契机。　

乐佰美公司　

如果有哪家公司跨越了起飞阶段，那就是乐佰美公司。其转变期的首席
执行官领导公司实行全面重整，这是一项富于戏剧性，杀伤力极强的事业。
他甚至不惜牺牲飞轮的长期推进势头，将增长视为最终发展目标。在这位首
席执行官卸任后，人们才清楚地看到他是整个飞轮的原始动力，而决不是一
个由系统的刺猬理念引导的强有力的团队。飞轮开始减速，公司不得已而屈
从于重整旧疾，并且一无所获的卖掉了自己的前程。乐佰美公司从《财富》
首位跌落，在5年内被觊觎已久的涅瓦公司收购。　

特力得公司　

特力得公司伴随人称“斯芬克斯”的亨利·辛格尔顿这位天才人物而起
起伏伏。公司的刺猬理念本质上就是：追随亨利。辛格尔顿实现了1　0　0多
次并购，范围涉及电子业、稀有金属业等多个领域。随着亨利的退任，他的
智慧也随之而去，公司滋长出许多问题。从此，特力得公司陷入下旋的漩涡
之中，最终与艾勒格尼公司合并。　

　

附录8。2　

实现跨越的公司和对照公司　

收购分析概况　

公司名称　考察期　1　9　9　8年　考察期　1　9　9　8年　收购　

收购　平均收购　出盘　平均出盘　策略　

总数　金额（美元）　总数　金额（美元）　成功率　

雅培公司　2　1　169　818　207　5　137　217　603　＋　2　

普强公司　2　5　28　138　169　7　345　320　294　不详　

电器城　1　6　600　000　0　0　＋　3　

赛罗公司　4　11　424　141　0　0　…1　

联邦国民抵　0　0　0　0　＋　3　

押协会　





大西部金融　2　1　97　094　394　3　235　285　336　…1　

公司　

吉列公司　3　9　348　882　434　2　0　106　594　043　＋　3　

华纳…兰伯特　3　2　337　860　155　1　4　174　589　830　…1　

公司　

金佰利…　2　2　1　171　873　946　1　8　338　404　045　＋　2　

克拉克公司　

斯科特纸业　1　8　218　599　634　2　4　324　508　613　…2　

克罗格公司　11　3　732　984　720　9　254　232　923　＋　2　

大西洋…　1　4　154　907　076　4　缺　…3　

太平洋茶叶公司　

纳科尔公司　2　22　322　080　3　109　744　379　＋　3　

伯利恒钢铁　1　0　189　013　588　2　3　143　005　128　…3　

公司　

菲利普·　5　5　1　723　276　274　1　9　6　997　069　169　＋　1　

莫里斯公司　

雷诺烟草公司　3　6　955　695　029　2　9　603　549　096　…3　

皮特尼·鲍斯