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听说爱情回来过by满座衣冠胜雪-第7部分
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在市中心的象征——省展览馆旁边，直线距离大约只有200米。
事实上，金辰广场一开业，天都商城的顾客就明显地分流了。因为这两家大型商场相距十分近，风格又很相似，档次也不相上下，而金辰广场在报纸上将开业广告连续打了一周，顿时吸引了不少到市中心来逛逛看的人们。消费者都是喜欢新鲜的地方，爱凑热闹的，至少金辰广场的内部装修与商品陈列是崭新的，而天都商城已开了两年多了，早已熟悉得透了，所以，他们宁愿到金辰广场去看一看。
针对这种情况，天都商城的公关部开始制订宣传策略，以期重新吸引回自己的目标消费群。
他们借鉴国外零售业的习惯，首先预备开展每年两次的大减价。以前也有不定期的减价活动，可是打折幅度并不大，一般没有低于6折的。国外大商场的加价率往往很高，所以可以很轻松地实现真正的大减价而并不亏本，可是国内却不行。但这次，天都商城决定破釜沉舟，以换季为名，来一次真正的让利大减价，最低打折幅度竟到了3折。
不过，按照惯例，这一次大减价不可能由商场来认亏，因此势必联合所有供货商家，共同承担这次的亏损。第一次换季大减价是夏季，他们定于8月20日进行。现在他们的公关部和采供部都正忙着说服商家。因为有些商品完全是供不应求，所以供货商非常不愿意打折出售。
薛明阳在北京开了一个星期的会，是商业部组织的会议。全国的大型国营零售企业聚在一起讨论今后的发展战略，探讨全国结成销售联盟的可能性。他们天都商城虽说已经是股份制，但却是由历史悠久的一家著名国营商场做主干发展起来的，现在最大的股东仍然是省商业厅，所以实质上仍然是由政府支持的一个企业，而他虽然也在其中有股份，却仍是由商业厅正式任命的董事长、总经理，每年都必须完成上面下达的业绩任务，因此压力更大。
进入盛夏了，天却一直在下大雨，铅灰色的云层压得低低的，使人心里感觉很闷。粗大的银色雨柱横扫着整个城市，让一切事物看上去都是灰蒙蒙的，仿佛连时间都处在胶着状态。
薛明阳将车停在大厦后面的院子里，打开伞，几步冲进大楼，皮鞋与裤腿已被溅起的雨点弄得又是泥又是水。他急急地走进办公室，拿出毛巾擦着。
天都商城党委书记、副董事长、副总经理李天发走了进来：“薛总，什么时候回来的？”
“哦，老李。”薛明阳客气地跟他打个招呼，放好毛巾，这才坐下来。“我昨天回来的。怎么？商场有什么事吗？”
李天发递给他几张报纸：“昨天的日报、晚报，还有商报、早报，全都登了这个广告。”
薛明阳从来没有看到过他这副如临大敌的样子。这个书记兼副总也是商业厅任命的，就快50岁了。他在商场做了一辈子，可谓经验丰富，一向处变不惊，很适合守业。这次一定是发生了十分重大的事情，才会让他有这种表情。薛明阳沉着镇定地接过报纸，仔细看起来。
这是一个占了半个版面的套红广告，设计十分新颖，一个卡通男人，梳着飞机头，睁圆了惊喜的眼睛，张着垂涎三尺的大嘴，跳起来往前飞扑，一支手向读者抓来，画面特别夸张了他的嘴和那只五指箕张的大手，欢呼雀跃的意味尽在其中。薛明阳一看就笑起来，这个设计者实在很会抓住人的心。在那个男人的旁边，跳出来一行大字：“换季大减价，买！买！！买！！！”
他的笑顿时消失了。接着一连串鲜红的字跳进他的眼帘：“金辰广场大酬宾，减完再减，全场2折起……”
他急急地看下面时间，赫然是从8月1日开始。他猛地抬起头看向副总经理：“从今天就开始？”
李天发焦灼地点点头：“对。薛总，他们这样做完全不顾行规，不按百货行业的习惯行事，根本是不正当竞争。”
薛明阳摆摆手：“先不说那个，你说说这件事对我们的影响。”他拍拍报纸。
李天发镇定下来，点燃一支烟，思路清晰地说：“金辰广场的广告已经连登两天了，估计今天还要登，同时他们还在电视和电台连续用广告和报道的形式大做宣传，已经引起了传媒和普通民众的广泛注意。上个星期，他们在几个主要的交通要道竖起了广告牌，据悉他们还和公交公司在谈车身广告和站牌广告。这一个月来，我们商场的销售量已经持续下降，到目前为止的销售额与去年同期相比，下降了40％。他们这次大减价抢在了我们前面，而且声势极大，更会使我们的销售量直线下降。因为两家的货品基本一样，很多商家都在同时给金辰广场和我们供货。他们降价而我们不降，肯定顾客都会跑到他们那边去。这里边有许多是我们的传统消费者，一旦让他们养成了习惯往那边走，以后他们就再也不会到我们商场来买东西了。还有，金辰广场抢先降价，还造成了我们的被动局面。如果20天后我们再减价，大众都会讥笑我们是邯郸学步，东施效颦。总之，后果实在不堪设想。如果不立刻采取有利措施还击，我看我们商场要完成今年的营业额指标实在够呛。”
薛明阳想了想，说：“等一会儿我们和各部门经理一起开个会，好好议一议对策。”
李天发站起身来：“那我去准备一下。”
薛明阳点点头，通过内线电话吩咐秘书去通知各部门经理开会的时间以及应准备的资料，这才拨了个电话给金晖。“金董，你可真厉害啊，这有点剑走偏锋了吧？属于邪派武功了。”他阴阴地笑道。
“哎，薛董，薛董，慢点慢点。”金晖在那边愉快地哈哈大笑。“生意各做各嘛，不过是一个促销手段而已。我们可不是针对你们天都商城啊，一点那个意思都没有。”
“得了，金董，有没有你我都清楚。”薛明阳郑重地说。“是你们先出手的，那我只有接招了啊。我可是够朋友，跟你先打声招呼。”
“言重了，严重了。”金晖笑道。“薛董，你可要悠着点。你们是老将，我们是新兵，可斗不赢你们。”
“嘿嘿嘿，俗话说：盲拳打死老师傅。你太谦虚了。”薛明阳冷笑。“我可是太相信朋友了，一点都没有防备你们。你们也做得太霸道了吧？总得给我们留条路走吧？”
金晖胜券在握，于是一个劲地低声下气：“明阳，你别误会，生意做到今天，我们才知道百货不好做。要想打出名气来，也就只能这么做了。我们金辰广场不象你们天都，是多年的老牌子，几乎家喻户晓。我们刚进入这个行业，如果要想在竞争中活下来，就只好突出奇兵了。明阳，你一定不要误会，我们的的确确不是要对付你们。”
薛明阳沉默了一会儿，忽然问：“最近你们的种种战略是谁想出来的？”
金晖哈哈笑道：“怎么？想打听出来了拉他跳槽？”
薛明阳大笑：“算了吧，我没那么傻。这样的人才，你们自然会不惜一切代价留住他，我才不去白费劲呢。”
金晖这点倒是放心，便津津有味地说：“现在的年轻人啦，脑子活，胆子大，比我们那时候可真是强多了。”
不知怎么的，薛明阳的心里忽然浮现出一双充满灵气的眼睛，清亮澄澈，在十分安静地看着他。“是甄陌吗？”他脱口而出。
金晖顿时疑惑起来：“你怎么知道？”
薛明阳笑道：“近年来百货业发展十分迅猛，商场管理人员奇缺，这样出色的人才，自然很快就在同行中传开了。说实话，如果他愿意跳槽到我们这儿来，条件随他提。”
金晖也笑：“我们吸引他的条件可以优于任何商场。”
薛明阳不相信：“大家是朋友，你别哄我了。你们商场高层管理人员的位置早就满了。他做到行政部经理，大概也就到头了吧？小心，小心，眼下一定有很多商场愿意出比这个位置更高的职位来拉他跳槽。”
金晖笃定地笑道：“那就看着吧。”
薛明阳放下电话，想了半天，脸上不自禁地浮现出微笑。他犹豫了一下，拿起电话来，准备拨到金辰广场行政部。刚拨了两个数字，秘书进来对他说：“薛总，开会的时间到了。”
接连几天，各大报纸上连篇累牍地纷纷登载天都商城与金辰广场的动向。
针对金辰广场的大减价攻势，天都商城不但提前开始大幅度降价，而且还有“满百抽奖送好礼”活动，不时有买一只电熨斗抽到一台彩电之类的报道见诸报端，极富煽动性。
金辰广场则立刻又推出“限时购物大优惠”的活动，即每天设定一个小时，进行价格递减购物，在原来折扣的基础上，每隔20分钟再降一成。
顾客们纷至沓来，一时热血上涌，蜂拥至天都商城，一时又热情高涨，摩肩接踵地挤进金辰广场。加上传媒在一旁添油加醋，摇旗呐喊，顿时给人两大商场短兵相接的感觉。
刚开始双方还很客气地互相回避媒体的刻意引导，特别强调种种促销战略只是单纯为了提高商场的知名度，回馈社会，感谢消费者，等等。不久，双方的公关发言人在言辞中便开始针尖对麦芒，互相攻讦。
新闻媒体十分兴奋，纷纷给这场龙争虎斗贯以“金天战争”的名目予以报道。各电台和电视台在直播节目中都请出各种专家和其他知名的百货业老板以聊天的形式进行讨论。报纸上更是一整版一整版地报道着两大商场的新动向。
一时间，各行各业的市民们似乎都在关注着这场战争，无论是上班还是吃饭、喝茶、打牌，众人口中议论的也都是这场争斗。他们热心地设想着两大商场下一步的手段，替商场的决策者们出谋划策，个个都俨然是摇着鹅毛扇的诸葛亮。
金辰广场在开业3个月后便成功地做到了街知巷闻的地步，很快人气大涨，销售额直线上升。在这场战争打了一个月以后，金辰广场已迅速跻身于一流商场，被报纸列名为本市“五大商厦”之一。
很快，“金天战争”进入了白热化状态，战火逐渐燃烧到供货商身上。天都商城自恃是老牌商场，对厂家下了通牒，如果他们再向金辰广场供货，就要他们撤出天都商城，并且已经有几家商家在合同期满后，天都商城找出种种借口不再续约，要求他们立刻撤货。
商家叫苦不迭。他们卷入这场战争纯粹是人在江湖，身不由己。其实他们最想的便是和气生财。这两个商场的规模和在社会上的名气现在都是第一流的，并且都占据着黄金口岸，他们实在是都舍不得放弃。向天都商城求告无果，无奈之下，他们只得匿名向报社求援。记者们自然如获至宝，飞快赶至两大商场进行现场采访。
第二天，关于天都商城无理驱赶厂商的长篇报道便刊发在各大报的显著位置。报上说，记者们到达天都商城时，各个部门互相推诿，都不肯接待他们，最后在某个角落里，他们终于找到了公关部经理，并且将他堵住了，不让他离开，这才迫使他回答了他们的问题。
天都商城的公关部经理说：“这是一种正常的调整。这几个商家的商品在天都商城达不到合同规定的保底销售额，自然不再与他们续约。”记者行文之间将公关部经理的言谈举止形容得十分鬼祟支吾。
接着，金辰广场的行政部经理甄陌站了出来，义正辞严地侃侃而谈：“我们提倡的是正当竞争，并且欢迎同行之间的公平较量。我们认为，商家将商品提供给我们，是借我们这个窗口与消费者见面。而在商品质量与价格同等的前提下，顾客首先看的当然是商场的信誉及服务质量。所以，一种商品的销售额并不单单取决于商家提供的产品的质量和售后服务的完善与否，更重要的还是商场起的这种中介作用。可以说，对于商品的最终销售额，商场的各方面因素起了决定性的作用。所以，一旦销售额下降，商场应该首先从自己内部找原因，而不能诿过于人。特别是，如果该种商品历年来的销售额都保持着一个水准，在最近才开始下降，那我们就可以说，责任多半是在那个商场本身。如果只是因为他们竞争不过某一个同行，就将气出在向该同行供货的商家身上，那么这种行为我们就算不称之为不正当竞争，至少应该视为不成熟……”
很多人拿着报纸津津有味地看着，边读边说：“痛快痛快。”大有唯恐天下不乱之意。
大部分人看完整个报道后，都会不以为然：“天都商城也太差劲了，赌奸赌诈不赌赖，他们这么做，分明就是打不赢人家就耍赖嘛，真没劲。”
风波越闹越大，就连市长助理都忍不住给好朋友韦辰安打来了电话，笑着说：“你们那个甄陌啊，实在是太厉害了，几句话就把战争的气氛给挑起来了。”
十五
今年的这个夏季与往年大不相同，显得十分漫长而燥热，蜕了壳的蝉从土里钻出来，在茂密的梧桐树上起劲地叫着。往年这个时候的风和雨忽然都不见了，只有炽烈的阳光白花花地照射在天地之间。
金辰广场里虽然安装了中央空调，可是却仿佛仍然挡不住外面的热浪。这股热浪似乎也在使劲催动着人们的购买欲，让人们不由自主地从口袋里掏钱出来，将商场里的东西搬回家。
现在，金辰广场几乎随时都挤满了人，营业员们的工作热情空前高涨，因为他们除了基本工资外，还根据营业额有千分之一的提成。
原来常常是静悄悄的办公楼过道上现在总是急急忙忙的脚步声。商场部雪片般的补货单飞向采供部，安丽和楼面经理们跑上跑下地连水都顾不上喝。采供部那边电话不停地响了又响，所有人员几乎都在外面跑，如果回来了也是忙着收货、制入库单、打电话。财务部每次收款的时候都笑逐颜开。总之，全都没有一刻空闲。
虽然忙得不可开交，每个人的脸上却都带着愉悦的笑。
大家在忙里仍然会偷闲看看报纸上的报道，家电柜各种品牌、大小不一的彩电里也都放着报道金辰广场的节目，他们走过时也会停下来多瞄两眼。大家有空便忍不住要谈论几句，都有一种身在局中的得意。
根据甄陌的建议，新招了几个人组建了公关部，佟千赋任命他同时兼任经理，工资再加50％。此时，公关部办公室里也是电话声不停，几个青年男女正在精神拌擞地应付着各方传媒的询问，同时跟有关部门联络，布署着下一步的宣传攻势。美工画着新的POP广告，美工刀和各种美工笔堆了一桌。
相形之下，行政部反而特别安静。甄陌坐在办公室里，仿佛坐在台风中心，虽然暂时平静，却随时可能掀起万丈巨浪。他抄着手坐在对着窗户的沙发里，看着窗外。已是夏末秋初，“秋老虎”还只过去了一半，天气实在闷热难当。房间里开足了冷气，阴阴的，感觉与外面完全是两个世界。甄陌静静地坐在那里一动不动，整个人显得很冷静，一点笑容也没有。
这是一场他策动的战争，并且他似乎已经打赢了，可是他一点都不快乐。细想起来，他殚精竭虑地做这一切，却都是为了什么呢？
正想着，内线电话忽然响了起来，他起身拿过话筒：“喂？”
一个十分紧张的声音传来：“甄经理，营业员在卖场里打起来了，还动了刀。”声音已经变了调，听不出来是谁。
甄陌一听，跳起来便往外赶。
打架的现场在二楼女装部。这正是交接班时间，下了班的营业员与刚接班的营业员都围着在看热闹，顾客就更多了。两个女营业员正在扭打着，已撞倒了几个挂满服装的架子。有个营业员一头一脸的血，另一个脸上也全是爪痕。保安站在一边，却是手足无措，因全是女人，实在不敢贸然动手。
甄陌不由分说便冲了上去，努力想分开她们，接着安丽也赶来了，几个人绞成一堆。
好不容甄陌与安丽一人拉住一个，将两人隔得远远地分开。
甄陌拉住的那人显然已下班了，穿着绿色的露脐装迷你裙，扭打之间衣服被扯得很乱，此时一手急忙往下拉着，另一手还抓着一把沾血的水果刀，眼里满是恨意，瞪着对方。纷乱中，甄陌手上也被划了一刀，血一直在往外涌，急切间却根本无暇理会。几个人身上都溅上了血滴，看上去触目惊心。
安丽紧拽着另一个穿着制服，可能是刚接班的营业员，身上一件黑色的紧身背心与紫色的西服裙也零乱不堪。那个营业员双手捂着脸，血仍从指缝里往下流，吓得眼泪大滴大滴地往下掉。
甄陌大声说：“保安，注意维持秩序，营业员都回自己的岗位去，楼面经理赶快监督他们清理好现场。”
经过几个月的赏罚分明，大家已经领教过他的铁面无私，深怕他以制度里的条款来制裁，立刻散开去。
甄陌又低声道：“我们到办公室去说。”他夺下身边女孩子的刀，与安丽连拉带拖地将两个肇事的营业员弄出边门。为怕两人再次扭打，待安丽将那个女子拉上楼后，他才带着这个营业员上去。
这时，沈长春他们才赶到。
现场已完全看不出痕迹了。推倒的东西都恢复了原状，顾客也仍然川流不息，营业员们都在各自的岗位上如常工作着。楼面经理在卖场中穿梭来去，密切注视着顾客较多的柜台，随时准备上前接应。
可是，每个营业员的情绪都十分亢奋，交头接耳着，面带笑意，或恍然大悟，或幸灾乐祸。
沈长春叫过一个正帮着女装部营业员整理东西的保安：“姚军，怎么回事？人呢？”
姚军忍不住好笑地说：“刚才正在交接班的时候，童装部的文莉过来，忽然掏出刀就往女装部的赵蓉蓉脸上划去。然后她们就打起来了。看热闹的人一下就围了过来，不过都没有人去劝。有人打电话到商场部，但是没人接，就打到了行政部。甄经理就赶下来拉架。他一个人拉不开，结果也被划了一刀。安经理正在一楼，也赶上来拉。最后把两个人分开了。现在他们到办公室去了。”
沈长春皱紧了眉头：“为什么打架？你知不知道？”
姚军笑意更浓了：“我不清楚，听他们说好象是赵蓉蓉抢了文莉的男朋友，文莉气不过，就来找赵蓉蓉算帐，所以两个人打起来。”
章伟平听了失笑：“他们才多大一点，就知道争风吃醋了。”
“搞什么名堂？刚刚才做到今天的大好局面，又出这种乌七八糟的事来捣乱。”沈长春恨恨地问走过来的李运来。“你知道不知道这件事？”
“听他们说起过。”李运来老老实实地说。“商场并不禁止员工谈恋爱，所以没有管。”
沈长春更气了：“那个男的呢？是不是我们商场的？”
李运来笑道：“他们说是家电柜的李文军。他已递了辞职报告，月底就走。”
“为什么走？有原因吗？”佟千赋问他。
章伟平在一旁讪笑：“是不是搞出意外来了，就想一走了之？也不对啊，要真出了什么事，应该两个女的一起去找他打架，怎么反而自己打起来？”
李运来微笑着说：“他已经考上了国际航空公司的空中少爷，下个月就要去报到。”
章伟平立刻很感兴趣：“哦，看来那小伙子一定很帅了？”
李运来点点头：“是啊，是我们商场最漂亮的男孩子。卖场里每个人都很喜欢他。”
章伟平嘻笑着问：“这边两个女孩子为他打架，那他人呢？他当时在哪里？”
“他在一楼的家电柜上班。”
沈长春怒道：“你去叫他到办公室来。”
两个人急急地走到行政部办公室时，房门关着，门外过道上三三两两地有人在徘徊，显然在这里想听到点什么，见他们过来，便都退回了各自的办公室。
他们推开门走进去，只见四个人分别坐着两边。那两个营业员显然还在争执。安丽的神情明显的是感到很好笑。甄陌却显得有些疲倦和无奈。
穿制服的女孩子用一方手巾捂着脸，哭哭啼啼地说：“我……破相了……”
“活该。”穿便装的女孩子恨恨地道。
沈长春走到她们面前，仔细打量着。这两个女孩子肯定都没有超过20岁，虽然相貌并不见得很漂亮，可是拥有那样的青春，已经是美丽了。
他叹口气，问她们：“你是赵蓉蓉？你是文莉？”
两个女孩子分别点了点头。
沈长春提高了声音：“为什么要打架？”
两个女孩子不敢开口。
沈长春变得严厉了：“说，为什么打架？”
两个女孩子低下了头，正在哭泣的赵蓉蓉也只敢轻声抽噎了。
“你们想过商场的荣誉没有？现在金辰广场已经成了广大消费者注意的焦点。如果你们今天的事情在报纸上登出来，商场的名誉是小事，你们自己的名誉呢？嗯？想过没有？”沈长春厉声问。
两个女孩子显然怕了，良久，才摇摇头。
这时，有个高大的男孩子出现在门口。他看着她们，踯蹰不前。
甄陌用纸巾按着手上的伤口，一直不说话，这时最先看见他，便对他叫道：“有什么事吗？进来�
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