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20几岁学点心理操纵术-第1部分
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《20几岁学点心理操纵术》
作者：水淼
1第一部分
第1节：让人对你刮目相看的心理策略（1）
第1章 让人对你刮目相看的心理策略
一个人形象的好坏，在成功的道路上虽然不能起到一锤定音的关键作用，但是却能决定你在他人心中受欢迎的程度。
改变自己，迎合他人的直觉判断
有时候，机会仅仅是刚见面的一次，你并没有太多的机会让他人了解你。很多人在期待自己的优点“以后”慢慢被人发觉时，却发现，根本就不存在“以后”了，因为人家在看你第一眼的时候，就已经把你否定掉了。
在处世中，要引导别人对你形成良好的态度，首先就要给别人一个良好的外部形象，让他人真心地喜欢你。人们往往通过自己第一眼获得的信息来判断他人。你的外在形象，他人只需看一眼，就能够决定是否与你交往。这便是我们常说的“先入为主”的心理在起作用。
前几天，我和一个朋友聊天时，聊到了我们共同认识的一家公司的老板。朋友说：“我很讨厌他这种人，仗着自己有点钱就很霸道，对自己的员工一点都不好。公司一共就那么几个人，还真以为自己是大老板，整天训斥下属的人，没有人能跟这样的人处理好关系！”
我听到后，愣住了。因为这个老板跟我比较熟，而且关系也不错。我一直认为他是个温和、有风度、讲义气的男人，而且他和妻子的感情也非常好。
我问朋友，怎么会对他有这样的看法。朋友说：“我那次到他们单位找一个人，路过他的办公室时，看见他正在对一个员工气势汹汹地咆哮，那个样子很吓人啊！”
我说，每个人都有发脾气的时候。大概你看到的一幕是因为员工工作上出了大问题，真的惹他生气了。
她也点点头，说：“可能吧，但我很讨厌对员工发脾气的老板。没办法，反正我对他是没有什么好感。”
这个朋友就因为看到了一幕老板对员工发火的情景，就断定这个老板不好相处，而且这个糟糕的第一印象恐怕很难改变了。
虽然人们常说不能“以貌取人”，但是真正接触某个人的时候，往往会本能地以貌取人，通过第一眼搜集到的信息来判断这个人的个性、品质、习惯等，以决定自己是否与之相处。尽管很多人都声称“第一印象不可信”，但是在他们的头脑中已经形成的判断，是他们短时间内无法抹掉的。所以，人们也常说“这个人我一看，就知道他是一个什么样的人”。
那么，他人在跟你初次相处时，是如何对你进行判断的呢？当然，对你的第一眼判断起着关键的作用。从心理学的研究来看，他人对你的判断55％取决于你的外表——包括服装、个人面貌、体形、发色等；38％是自我表现，包括语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等；只有7％才是你讲话的内容。
心理学家还发现，当我们走进一个陌生的环境，人们立刻靠直觉给你进行至少10条总结：你的年龄、经济条件、教育背景、社会背景、精明老练度、可信度、婚否、家庭出身、成功的可能性、艺术修养、健康状态等。
人们总是坚信第一印象，而宁肯忽视后来的印象，这就是心理学所说的“首因效应”。初次见面的基调决定了印象，以后再想改变别人对自己的观点，那是很难的。
对于那些自己看着就不舒服的人，人们会敬而远之；相反，如果对方在自己的审美范畴之内，自己便会对其产生好感。有的人吃了形象的亏，有的人却占了形象的便宜。《三国演义》中大才子庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，便将其拒之门外。
第2节：让人对你刮目相看的心理策略（2）
所以，你要想在别人心里留一个好的印象，就要注意自己初次见面时的言行举止，不要心里总是想着“路遥知马力，日久见人心”，或是自我安慰地认为“真人不露相”，将第一印象不当一回事，否则你容易错失很多机会。
有时候，机会仅仅是刚见面的一次，你并没有太多的机会让他人了解你。很多人在期待自己的优点“以后”慢慢被人发觉时，却发现，根本就不存在“以后”了，因为人家在看你第一眼的时候，就已经把你否定掉了。
有个24岁的女孩，毕业于某所名牌大学。她已整整找了一年工作，但都没音信，而且每每在第一关就被刷下来了，她一直搞不懂为什么！
没有办法，她只好去请求职业规划师的帮助。规划师第一眼看到她，就已经发现了问题出在什么地方。因为女孩将自己打扮成了一个邻家小女孩的模样：长长的头发顺肩而下，粉色蕾丝边的短裙刚刚过膝，显得十分可爱，也十分幼稚。
在规划师的建议下，女孩将发型做了改变，盘了个发髻在头上；简单的淡米色短款衬衫，搭配离膝10公分的浅褐色A字裙，配上咖啡色的皮带及鞋，加上淡雅的妆容，整体显得端庄中带些亲和力。女孩由一个邻家女孩，成功地转变成典雅端庄的白领女性，整个人马上就显得聪明干练。
经过这样的外形改变，女孩去面试，居然10家企业有9家都看中了她，而且开出了很好的条件，连她自己也不敢相信。
从心理学的角度来看，人们普遍喜欢那些穿着得体，为人热情、友好、宽厚、祥和的人，而厌恶那些穿着不得体，表现得缺乏修养、尖刻、好战、征服欲望强烈、自私自利的人。知道了这些，你就可以知道与人相处的时候，该如何注意自己了，以便给人良好的第一印象。就是说，你想在别人心里留下一个什么样的印象，你就把自己打造成什么样子。他人会因为你“看起来就像个能干的人”，而认为你是个能干的人。
保持诚实的品质，就是保持他人的信赖
只有当他人认为你是个可靠的人，他才可能靠近你！所以，要让他人肯定你、接纳你，你需要保持自己的“四诚”形象。
要想引起周围人的关注和好感，你就必须具有良好的人格品质。那么，在周围人的眼睛里，哪种人格是最吸引人的呢？
美国学者安德森（N。Anderson，1968年~）研究了影响人际关系的人格品质。排在序列最前面、受喜爱程度最高的6个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后、受喜爱程度最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
在人类众多的品质中，人们最看重的就是一个“诚”字。这个“诚”字的意义很广泛，在我看来，主要包括“四诚”——真诚、诚实、诚信、忠诚。在这个复杂的社会，你越是诚实可信，人们越会认为你难得，越值得交往和相处。
美国加州的克帕尔饮料开发有限公司招聘员工，有一个叫马布里的年轻人到这个公司去面试，在一间空旷的会议室里忐忑不安地等待着。
不一会儿，有一个相貌平平、衣着朴素的老人走了进来。马布里礼貌地站了起来。这位老人眼睛一眨也不眨盯着马布里看了半天，正在马布里不知所措的时候，这位老人一把抓住马布里的手：“我可找到你了，太感谢你了！上次要不是你，我女儿可能早就没命了。”
第3节：让人对你刮目相看的心理策略（3）
马布里没有弄清是怎么回事，丈二和尚摸不着头脑。
“上次，在中央公园里，就是你，就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的！”老人肯定地说道。
马布里这才明白了事情的原委，原来老人把马布里错当成他女儿的救命恩人了：“先生，您肯定认错人了！不是我救了您女儿！”
“是你，就是你，不会错的！我记得那个年轻人脸上有一颗痣。”老人又一次肯定地回答。
马布里面对这位感激不已的老人只能做些无谓的解释：“先生，我脸上这个位置确实有一颗痣，但真的不是我！您说的那个公园我至今还没有去过呢！”
听了这句话，老人松开了手，失望地望着马布里：“难道我认错人了？”
马布里安慰他：“先生，别着急，慢慢找，一定可以找到救您女儿的恩人的！”后来，马布里加入了这个公司。
有一天，他又遇见了那位老人。马布里关切地与他打招呼，并询问他：“您女儿的恩人找到了吗？”
“没有，我一直没找到他！”老人默默地走开了。
马布里心里很沉重，对旁边的一位司机师傅说起了这件事。
不料那司机听了哈哈大笑：“他可怜吗？他是我们公司的总裁，他女儿落水的故事讲了好多遍了。事实上，他根本没有女儿！”
“噢？”马布里大惑不解。
那位司机接着说：“我们总裁就是通过这件事来选人才的。他说过有德之人才是可塑之才！”
马布里被录用后，兢兢业业，不久就脱颖而出，成为公司市场开发部经理，一年为公司赢得了3500万美元的利润。
总裁退休后，马布里继承了总裁的位置，成为美国的财富巨人，家喻户晓。后来，他谈到自己的成功经验时说：“一个人一辈子做诚实有德之人，绝对会赢得别人永久的信任！”
现在很多企业在用人标准上也注意一个人是否“诚”。他们可以接受一个人的某些不足与缺陷，但绝不容忍一个员工的自作聪明和不诚实。在品质与技能的天平上，品质重于技能。因为一个人自身技能不好或学有不足，可以通过培训学习来达到要求；而一个人不诚实，往往会瞒上欺下、弄虚作假，影响工作和单位的声誉。在职场上，那些“厚道但能力不强”的人总比“有能力但不够厚道”的人更容易被人委以重任。
有一位年轻人，到一家商场应聘当经理助理。面试时，面试官提出了一些难度较大的问题。那位年轻人本来不太懂，但是装作很懂的样子，东拉西扯地敷衍，结果，面试官很容易就看出破绽，认为他不诚实，第一个就遭淘汰出局。
小吉和朋友小冯前往一家公司应聘。那家公司待遇优厚，参与应聘的人不少。面试结束后，主考官说还需要复试一次，让他们５天后再到公司复试。
５天后，他们早早地去公司。公司总经理亲自为他们安排了当天的工作——给他们每人一大捆宣传单，让他们到指定的街道各自发放。
小吉抱着传单，来到了划定的地盘，见人就发一张。有的人接过去了；有的人连理都不理；有的接过去就随手扔在地上，他只好捡起来重发。忙碌了一整天，可手上的传单还剩厚厚的一叠。
下班时间到了，小吉拖着一身疲惫回公司交差。走进公司办公室，他看见其他人都已经回来了。小冯一看到他就说：“你怎么还留那么多传单在手中？”小吉一看大家手上都是空的，心头慌了。
第4节：让人对你刮目相看的心理策略（4）
总经理问小吉发了多少。他顿时涨红了脸，把剩下的传单拿出来，难为情地说：“我做得不好，请原谅！”在回住处的路上，小冯一个劲儿地说他，骂他傻，并告诉小吉自己的传单也没发完，剩下的全都扔进了垃圾桶，其他人想必也是如此。小吉这才恍然大悟，恨自己愚钝不开窍，心想这份工作自己肯定没指望了。
结果却大大出乎意料。在那次招聘中，小吉成了惟一被录用的人，这个结果让人感到很纳闷。
半年后，小吉因为业绩突出，升任部门经理。在庆典晚宴上，他询问总经理当初为何选择了他。老总说：“一个人一天能发放多少传单，我们早就测试过。那天我给你们的传单，用一天时间肯定是发不完的。其他人都发完了，惟独你没有。答案就这么简单。”
真正聪明的人都是诚实的人，而那些虚伪的人只能从一些“小聪明”中获得短暂的利益，最终会被自己的小聪明毁掉。你要明白，他人对你的信任，首先来自于你对他的诚实。
如果你不以欺骗的手段让别人来爱你，那么他们就会给你诚实而安全的情感。你越是想靠欺骗的手段全面掌控局势，你就越不能得到自己渴望的东西。
只有当他人认为你是个可靠的人，他才可能靠近你！所以，要让他人肯定你、接纳你，你需要保持自己的“四诚”形象。诚实会升华你的人品，让更多的人支持你，让你去取得更大的成功！
让你“独特”的名字，占据他人心中的位置
千万不要仅仅把你的名字看成一个代号、一个称谓而已，它是属于你的标签。人们只有根据这个标签，才能在芸芸众生中找到你。
由于我的名字比较特别，所以我很容易给人留下一个很深刻的印象。在我上学的时候，我常常为这事苦恼，因为每个新学期开学，上课时老师提问最多的就是我。
或许老师们都太好奇了，“水淼——拥有这个特别名字的学生到底是谁呢？待我点名看看！”于是，无论我坐前排，还是坐后排，每个新老师总是在讲台上的同学名单中一指点中我的名字！这个时候，我只好很无奈地站起来回答问题，他们总是不管我是否知道答案，总是喜欢一厢情愿地找我回答问题。
也正是这个特别名字的原因，在老师的重点注意和督促下，我的成绩慢慢地“被提高”了。走入社会之后，我发现自己越来越喜欢这个名字了，跟其他的朋友们比起来，我更容易受到人们的关注。受到的关注越多，获得的机会也就越多。可以说，周围很多人对我能力的关注是始于对我名字的关注。
所以，我想对你说的是，在与人初次见面时，要想让对方记住自己，最简单的方法，就是让对方记住自己的名字。千万不要仅仅把你的名字看成一个代号、一个称谓而已，它是属于你的标签。人们只有根据这个标签，才能在芸芸众生中找到你。
一位主持人采访一位培训师，问他一个人应该如何展示自己的才能。这位培训师首先请台下的几位观众上台来介绍自己有哪些才能。
第一个人低着头上了讲台，可能是有些紧张，一口气就说完了自己的姓名、职业以及之前的工作经历，声音很洪亮，但节奏太快，他所说的这些让人过耳就忘。
第二个人走上讲台，表现得比较轻松，还没报上姓名，就开始长篇大论地介绍自己的职业和工作经历，以及获得过一些什么样的成绩。他说得很详尽，人们也听得很清楚。
第5节：让人对你刮目相看的心理策略（5）
第三个人走上讲台，并没有急于展现自己的辉煌经历和成就，而是不紧不慢地介绍自己的名字：“大家好，我叫李云飞，‘李’是‘木’‘子’李，‘云’是天上云彩的云，‘飞’是飞翔的飞。父母给我取这个名字的时候，大概希望我将来能在云端自由飞翔吧，我也相信自己能够飞翔！”说到这里的时候，台下一阵掌声。等名字介绍完毕，他才进入正题，将他的功绩娓娓道来。
三个人下台后，培训师问台下其他观众，对谁的印象最好。“李云飞！”台下有人开始叫了。
培训师说，“你们之所以记住了他，是因为记住了他的名字！”
不要小觑了你的名字，与人交往的时候，可以多花一点时间来介绍你的名字，让他记住你。我非常感谢父母给我取了这样一个特别的名字，但是，有很多人觉得自己的名字很普通，没什么特别的，所以认为自己在这方面不占有优势。其实不然，比如上面的那个李云飞，如果不是他花篇幅、别有匠心地介绍，恐怕没有人会记得住这么普通的名字。
在做自我介绍的时候，你只要多用些心思，自然可以造成特殊的印象，再普通的名字也可以在他人脑海中占据一席之地，而且根深蒂固。
比如，你姓“李”，全国有无数的人跟你同姓，在对他人说“我姓李”的时候，相信不会有人留下什么印象。但如果你强调一下“百家姓最新排行第一名”，对方就会附带地记住后面你追加的这句话，即使后来他忘了你姓什么，但只要想起你曾说过“百家姓第一”就会想起来。
有一个成功的销售人在回忆当时进入公司的时候，这样说：
当初，我到现在工作的这家公司应聘时，论学历和工作经验我都不占优势。第一关，招聘方的两位副经理要求应聘人员在顾客与推销员这两个角色之间任选一个角色，现场演示一下自己如何推销。绝大多数人选择了被动人，顾客角色，而我则选择了做推销员，虽然结果不是很理想，但给招聘方留下了印象。第二关，是要应聘者作3分钟的自我介绍。如何用好这3分钟的时间，把自己的长处尽可能多地展示出来，让我手心都攥满了汗，只有硬着头皮放手一搏了。
我刚站起来，一位应聘者已冲上讲台。由于太紧张，他说话一直结结巴巴的，只想着介绍自己的经历，却忘了介绍他叫什么名字，所以都没人知道他是谁。我要求做第二个发言人。
上台后，我先放松一下紧张的心情，介绍说：“从前我写过文章，有人评价是王大妈的裹脚布——又臭又长，没办法，我的名字叫张文昌，所以写的也是长文章……”这一番开头，令招聘方和应聘者都开怀大笑，气氛顿时就轻松了许多。
出于习惯，我用笔记本记下了一些人的特点以及他们的长处。自我介绍完毕，主持人问：“谁来为别人做做点评呢？”我又第一个举手上台，一气呵成地点评了5人。我很顺利地就加入了该公司。几位公司老总后来见到我时，都这样说：“哈，张文昌啊，你那天的介绍非常精彩，我一下就记住了你……”对于那次的应聘成功，我得益于成功运用了他人的经验，当然也与在整个过程中所持的积极态度分不开。
因此，你不妨用心替自己的名字编一个连贯而有意义的介绍词，以使你的社交得心应手。说到名字的时候，还有一个问题不得不说。
第6节：让他人接受你的心理策略（1）
前一段时间，我到一个房地产公司咨询一些事情，有一个姓氏“怪异”的业务员接待了我。这个姓“閤”的男孩，在刚开始简单介绍了自己之后，就言归正传地谈事情。当时我并没有在意他到底姓什么。当我告辞的时候，他递给我一张名片，说今后有什么需要再找他。
后来，我有问题想问他的时候，找出他的名片，却叫不出他的名字来。当时手头又没有字典，就找了他的同事，我之后的合作对象不小心就变成了他的同事。
所以，我想说的是，当你的名字中有一些生僻的字时，不妨主动大声地告诉对方，让对方记住这个字，千万不要鄙视他人“这个字你都不认识？”“怎么样？我的名字特别吧！你不认识吧！”或是等着看对方念不出时的窘样。在对方因为不认识你的名字，而感到尴尬的时候，你要懂得给对方解围，告诉他，很多人都不认识这个字。
总之，你的名字可以为你带来机会，也可能成为机会的拦路虎，关键看你怎么去运用它了。
第2章 让他人接受你的心理策略
在与人相处中，只有先让他人接受你的人，才有可能接受你说的话，你做的事。而让他人接受你，就需要你对他人进行心理引导。
自尊心是他人最在乎的，要满足和尊重
任何人都有自尊和被人尊重的需要。如果你不能满足他人的这种最基本、最简单的需要，那么他人肯定不愿意与你相处。
有句古语说得好：“君子敬而无失，与人恭而有礼。”只有尊敬别人才能换来别人对你的尊敬，只有互相尊敬才能互相受益。
以前，我们经常说尊重别人是一种美德，而这里，我要说的是，尊重他人是一种处世原则和技巧——利用自己对他人的尊重而得到他人的认可和接纳，因为任何人都有自尊和被人尊重的需要。如果你不能满足他人的这种最基本、最简单的需要，那么他人肯定不愿意与你相处。
我小时候，有一天到一个小伙伴家玩耍。那时的我大概还只有五六岁，跟伙伴玩累了，在地上看小人书休息时，伙伴的母亲从厨房里端出一碗甜酒来。甜酒是她自己酿的，远远地就能闻到香味。
她从厨房端到客厅后，先是问她的孩子吃不吃，孩子说不吃。于是，她就把甜酒端到我面前来，问，“你吃吗？”还没等我开口回答，她就说，“我先放在这里，你不吃的话，等会就倒掉。放了几天，反正家里也没人吃了！”
这句话让我流出的口水硬生生地又咽了回去。她严重地伤害了我的自尊，当时我虽然年纪小，但自尊心却很强。她可能认为我不过是一个小孩子，所以说话没有顾忌，但她没有意识到一个小孩子也会有自尊，也会受到伤害。
当时我想，我又不是小乞丐，为什么要吃你们剩下不吃的东西。于是，我转头就跑开了。
后来，在课堂上，我学了一句话“己所不欲，勿施于人”。自己不要的东西，不要给别人，特别是跟你条件差不多的人。对对方来说，这也许是一个与自尊心紧密联系的举动。
自尊是一个人力量的源泉，在任何时候都不要伤害别人的自尊，这是我们应该把握的最后底线。然而，尊重别人的自尊心，是一件很微妙的事情，也需要把握好分寸。当你尊重过头了，又仿佛有点小瞧别人，比如对某人的过度同情和过度帮助，就会导致对方的自尊心受损。
第7节：让他人接受你的心理策略（2）
有一位小学老师的班上有一个腿脚不太灵活的残疾孩子。有一天，学校安排大扫除，老师没有给这个孩子安排�
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