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追求无极限--个人成长-第5部分
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形势发展的结果和曹『操』的愿望差别很大。曹仁完全按照曹『操』的安排与周瑜作战，并且在形势急迫时撕开曹『操』留下的计谋，依计行事，『射』伤了周瑜。不想周瑜将计就计，诡称伤重而死，诱使曹仁离城出去，造成诸葛亮乘虚而入，夺取荆州。
曹『操』没有过多过问的张辽在合肥却是另外一种情况，第一战，面对孙权亲征，主动出击，先『射』杀了孙护卫将领宋谦，再用计『射』杀了孙权麾下的著名的将领太史慈，迫使孙权收兵。第二战曹『操』专门派人授意：〃若孙权至，张李二将军出战，乐将军守城。〃张辽认为曹『操』的命令与自己面对的实际情况差别很大，于是说：〃主公远征在外，吴兵以为破我必矣。今可以兵出迎，奋力与战，折其锋锐，以安众然后可守也。〃李典〃素与张辽不睦〃，于是不表态。乐进对打硬仗缺乏信心，于是建议全力守城。张辽说：〃公等皆是私意，不顾公事。吾今自出迎敌，决一死战。〃激发起李典、乐进先公后私的情感，三人一起出战，在消遥津把孙权打得大败。〃杀得江南人人害怕；闻张辽大名，小儿也不敢夜啼。〃
曹仁、曹洪、夏侯渊等人在本领上并不次于张辽，他们作为曹『操』的兄弟，在忠心程度上应当说胜过张辽，为什么在具体的战斗中远不如张辽呢？这就是全面管理与自主管理之间的差别。曹『操』 反复叮咛、亲授妙计，反而束缚住了曹仁、曹洪、夏侯渊等人的手脚。曹『操』不大管得过来的张辽，可以自己制定自己的战略战术，结果是取得重大成功。
信任的作用
其实不管哪个企业，集体或个人，它们的人际危机、人际冲突、人际磨擦都源于一个最基本环节的松动……信任。
信任是理解的基础，是建设『性』人际关系的柱石，可以说一个组织是具有了所有成员相互信赖的氛围之后，才真正地运用起来的。总是是明摆着的，如果你的雇员彼此之间的信任关系显得软弱无力，那么任何的劳动分工与合作都是无稽之谈。人们也许会因为工具的丢失而互相猜度，因为重要文件的遗落而相互〃盯梢〃，在每个人强作欢颜的外表之下都藏着难以琢磨的个人目的与戒备之心。在这样的组织里工作、生活，有一种令人窒息的感觉。由于每个人处于一种憋闷的状态，所以他们都竭立地维护着自己的一方天地，以求供氧充沛，然而可惜的是他们都忘记了〃空气的流动才产生了风！〃
由于缺乏信任，在你的组织里，甚至在同一个工作地，会出现截然不同的两副图景，如同沙漠中海市蜃楼的差异的景观。有人会累得心力憔悴，而有的人则会无所适从地静待着以验证〃你肯定也干不成〃的心理暗语。结果，组织内部的合作精神被这种〃无效的个人主义〃全部扼杀，员工的工作任务也因缺少了他人的聪明才智而绩效平平。
你不防可以设想一下，这种缺乏信任基础的组织就连你组织的动员雇员干劲的劳动竞赛都搞不成。他们在努力劳动的同时，也会产生出被出卖的感觉。他们会怎么想？原来主管、经理组织的这场竞赛的真实动机，只为了证明更少的工人只要更努力的工作，也可以干出与以前同样多的活（尽管这与你的实际想法大相径庭）。
仅上面的几个例子，就足以使你的组织一片混『乱』，如果你的组织确实面临着这样的信任危机，或是你偶而地能感受一种沉闷的空气正悄悄降临，那么你就该注意组织人际关系的这个根本环节了。就不同的组织的内部来说，阻碍着人们相互之间信任关系的建立都存在着共有的四方面障碍。
1 始终一致的人个价值观的空缺。
2人与人之间的相互『操』纵。
3 组织自身的一些需要。
4抑制『性』的工作气氛。
下面就让我们来对四大顽症剖析一番，以便提供给你一套能铲除这些障碍的有效工具。
培养部下的向心力
在一个组织中，每一个员工都有着不同的兴趣、爱好与价值准则，这也正是你的组织能如此富有活力，充满生气的原因所在。有人也将组织比喻成一个大熔炉，从四面八方加入到其中的人们，不仅带来开展生产所必须的技术知识与人力，也带来各样的处事内容、办事态度与行动原则，他们使你的组织在融百家之长的同时，也出现了〃水〃与〃油〃不可相溶的现象。
个人价值观是人在历经世事波折之后，个人感悟的沉淀。其形成过程，如同〃蚌育珍珠〃，它是一个人筋骨与心志都经过了一番世事的洗礼之后，得出的个人的生活准则。它似乎是很难改变的，但它是可以发展与延续的。信任关系的建立也正是基于这种共同的坐标观基础之上的。
当一个雇员进入了组织之后，你就应该让他深切地体会到，有一种无形的力理在指导着每一个人走向一个共同的目标，并且要在以后的工作中不断地宣扬它、贯彻它，并身体力行地将它在你的工作表现中适时地展示给大家看，因为雇员们往往更相信自己的眼睛，耳朵对他们来说由于频繁地使用已走向老化了。
在雇员们朝夕相处的工作氛围中这种组织价值观的渗透，会将两颗相距太远、缺乏了解的心拉近。为了组织的共同目标与他们作为组织中人追求的共同理想，他们的手也会紧紧地握在一起。
平等的协作关系
信任关系的建立不是绝对由一方凌驾于另一方，或是与动机深藏不『露』的『操』纵势水两立的，信任意味着共享，而『操』纵意味着掠夺。
试想一个组织中每个人都试图利用『操』纵来实现工作的目的与绩效的取得，即便是这种『操』纵是相当隐秘的，那么组织的人际氛围也会充满了淡淡〃硫磺〃气味。
最易落入『操』纵圈套的，也许正是身为经理、主管的你，管理层得天独厚的条件会使你很容易拿起权力的大棒向你的雇员指指点点，你也许会觉得这是你的职责所在，向员工委派任务、下达指示、传达命令是你天经地义的份内之事。但无形中，你已被一种无形的思想误区『操』纵着，微妙地影响着你周围的人际关系与环境。
没有人会愿意在一种命令的口吻下被驱使去工作的。就是在一般的场合，把别人唤来唤去也会让人感到特别地不舒服，其实诸如〃命令〃、〃指示〃、〃传达〃、〃下达〃，这样的词语应该在你的管理词句里消失了，因为他们确实会为你有意无意地进行『操』纵提供便利的借口与冠冕堂皇的伪装。
在你的组织里平等与协作是每一个人应该抱有的最基本的信念。在这里，没有人是特殊的，即便是你的职位会多多少少让一些人望而生畏，但你对自身的塑造会扭转别人对你的这种传统看法，而且会深深影响别人对平等协作含义的更进一步认识。
你最好使所希望的那种平易近人、平等待人、谦逊做人的角『色』形象化、模型化，在你与员工广泛的接触之中，你的这种可贵精神会潜移默化地影响他们，甚至他们会群起仿效！
以上简要介绍了组织协调能力的实放方法及作用。生活和工作中还需要我们多加注意。它与我们的成功息息相关，所以我们不可对此视而不见。否则，你会为此付出代价。
本章介绍的领导协调能力对一个成大事者至关重要，缺乏领导协调能力者，是很难有大作为的，这种能力的高低与你的成功有直接关系。所以，你要想成功，就必须注意提高你的领导协调能力。
追求无极限……个人成长 第3章 编织长袖善舞的关系网
〃万金易得，知己难求。〃在竞争激烈的现今社会，每一个人都套在盘根错节的关系网中，要广交朋友，使它更密实，更具效能，方能使自己立于不败之地。学会交友，使生活更为充实，更加美好。
□ 编织好你的关系网
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本紧密的关系就会变得松懈，朋友之间的支谊地逐渐淡漠了。这是非常可惜的。万望大家珍惜这人与人之间宝贵的缘份，即使再忙，也别忘了沟通感情。
〃问情为何物，直教人生死相许〃，作为一个普通人都难逃脱一个〃情〃字。尽管当今社会流行一句话：〃认钱不认人〃，但是〃感情投资〃从未间断过。人既然能够为情而死，那么为情而做投资又有什么不可？想想也是人之常情。
所以，营造关系网也需〃感情投资〃。
以做生意为例，所谓〃感情投资〃，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，〃生意不成人情在〃。
但是很多人都犯有忽视〃感情投资〃的『毛』病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节问题上，例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为〃反正我们关系好，解释不解释无所谓〃，结果日积月累，形成难以化解的问题。
而更糟糕的是人们在关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的；但是稍有不周或照顾不到之处，就大发怨言。长此以往，很容易形成恶『性』循环，最后损害双方的关系。
可见〃感情投资〃应该是经常『性』的，也不可似有似无，从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处细处着眼，时时落在实处。
有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大，但漏洞百出，而且又有许多死结，结果使用起来没有实绩，撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的，这时就要理顺关系网，该增的增，该删的删，该修的修，该补的补。
要织一张好的关系网，第一步就是筛选。把与自己的工儿、生活有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这就像是打扑克中的〃埋底牌〃，把有用的留在手上，把无用的放弃。
第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。这就像打扑克中要〃理牌〃一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌，哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌只可以用来应付场面。
由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般的联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。
第三步要对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人，事情往往涉及到很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。
比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的则能够帮助你出谋划策，有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的，所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网之中。
设计〃联络图〃也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说，对于与自己求助的事情有重要干系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路，也就是说，要熟悉办事儿的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去，重复找人。
有了一张好的〃联络图〃后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。你应该不断地和图上的人保持联系，加深彼此间的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的〃联络图〃越来越丰富。
这时，你不妨画一张〃求人联络图〃。京剧《智取威虎山》中，杨子荣就是凭一张〃联络图〃打入匪巢的。而土匪头子朝思暮想的也就是那张〃联络图〃，因为有了它，座山雕就可以占山为王了。
一个人托人办事的时候能实力和资历也往往体现在这张〃联络图〃上。有能耐的人，他的这张图质量高、价值高，在需要托人办事儿时左右逢源，无所不能。
世界上的一切事物，都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际体系，如果不随着客观事物的发展而变化，就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此，一个合理的人际结构，必须是能够进行自我调节的动态结构。
所以，要不断检查、修补关系网，要随着部门调整、人事变动来及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。
在实际生活中，需要调节人际结构的情况一般有三种：
一是奋斗目标的变化。也许你的奋牛目标已经实现，也许你的奋斗目标变了，比如弃政从商，你应及时调节人际结构，以便为新的目标有效地服务。
二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会，人口流动『性』空前加快，本来在a地工作的你，忽然到b地去工作。这种环境变动，势必会引起人际结构的变化。
三是某些人际关系的断裂。天有不测风云，朝夕相处的亲友去世了，在哀伤的同时，不能不看到人际结构的变化。
可见，调节人际结构有被动调节和主动调节两种，不管是何种调节，都要求我们能迅速适应新的人际结构。为此，我们在编织人际关系网时，就要努力使它具有一个新陈代谢的开放『性』人际结构。而使人际结构僵硬化、固定化的态度和方法，都是应当抛弃的。
□ 付出要发自内心
好习惯都是日积月累、慢慢培养起来的，因此，我们在日常生活和工作中，就要培养自己的结交意识，已备不时之需。
当有人把友谊的绿球抛掷过来时，应好好接住，并回掷过去。现在一些公司大都设有服务部门，只要顾客有所要求，办得到的立刻就办，办不到的也绝不敷衍，会使顾客产生莫大的被尊重与依赖感，奠定继续来往的基础。
任职于贸易公司的业务员王先生，总是把他的客户细心分类编排，按时间、地点与生意上的往来，经常邮寄明信片，表达各种不同的讯息，让客户时时注意到他的存在与关心。文字迥异于声音，它不会瞬间即逝。比电话、面谈等都从容得多，让人有更宽阔的空间来施展。
不要轻视明信片的效用，事实上勤写信、勤寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢写才写，而是着眼于当时状况，给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机，太迟或太快寄出明信片都是不当的，反而会起到反效果。
若你是个不善与人交谈的人，就应好好利用文字来打开对方的心扉！不需要辞藻华丽，技巧洗练，只需诚心诚意表达与对方沟通的内容。面对面的直接接触常让人紧张，匆促之间往往不能将最重要的事情完全表达出来，文字的沟通则可用最充裕的空间舒畅地表现。
最常见到的是谢函。就算是第一次相遇，了解不多的人，只要具体表示和对方相遇的喜悦及一些关心，即可构成一封完美的谢函。若是接触机会频繁的人，则更该将谢函视为必要的礼节，善加利用，将对方转变为自己工作、生活上的朋友，是人生一大收获。
把好意传达给对方，给他充分的关心。试想若人们平常的行为有此表现，则人际关系定会和谐愉快。如果不了解这种基本原则，又想建立良好的人际关系，无异是在原地踏步罢了。在现代社会里，的确有很多人希望得到立竿见影的效果，否则便不愿付出。此种以利益计算为先的人际关系，是不堪一击的。商业上的竞争来往原本是功利的，但把它应用在人与人之间的交往中却是很偏颇的作法。
真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量〃给予〃的人。他曾考虑到对方的立场、需要，仅凭一己之力帮助对方，并沉醉于此种喜悦当中，他不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的付出。而受到此种不求回报好意的人，只要稍微有心，绝不会毫无回礼的，也会在能力所及的情形下与你合作。透过此种交流，彼此关系自然愈来愈亲密，终至成为真正的朋友。
如此看来，构成不会令人厌倦的魅力个『性』，除了先天的个『性』优点外，还需努力视自己的特『性』加以规划，只有如此，才能更鲜明的展现自己。
在日常生活中遇到意想不到的人或事时，往往带给人意外之喜。这种情形下，心中常常只有感动二字。所以，要让对方脑海中为自己留下深刻的印象，一些意想不到的行动是很具效果的。
例如，突然去拜访一位相识的朋友，可能只是顺道拜访，但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的，否则不会过来拜访他，此时自然会对你另眼相看。
人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的人又处在各种不同的阶层和具有不同的属『性』，坚持以上几项原则，有利于在社会上建立一个好人缘，只有人缘好，才能有一个好的形象，办起事儿来才能如鱼得水，没人缘的人在办事时自然会常常陷入进退两难的境地。
总之，平时办事儿讲究仪表，讲究信誉，讲究人缘的人，其社会形象就好，遇到困难就容易得到别人的支持和帮助。因此，这样的人其办事能力都较一般人有明显的优势。
□ 敞开心扉给人看
在中国，中庸之道是一种至高的做人境界。掌握了中庸之道，便会在生活中游刃有余。交友是生活的一部分，同样要讲中庸，除了〃淡而不厌〃之外，还要〃简而文〃，〃温而理〃，即简略而文雅，温和且合情理。
交朋友，千万不可以自我为中心，让朋友围绕着你的爱好转，让一个世界都是你的『色』彩。〃和而不同〃，尊重自己，尊重朋友，因此你也不必跟在朋友的后面，亦步亦趋，更不必强迫人意，使人同己。客观、冷静、明智，才不会举措失当。
历来人们都主张知人而交，对不很了解的人，应有所戒备，对已经基本了解、可以信赖的朋友，应该多一些信任，少一些猜疑，多一些真诚，少一些戒备。对可以信赖的人，真真假假、含含糊糊，是不明智之举。
我国著名的翻译家傅雷先生说：〃一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后便会了解的。〃又说：〃我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说。只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家都不会对你怎么的。〃
以诚待人，要坦『荡』无私，光明正大。一旦发现对方有缺点和错误，特别是对他的其关系密切的缺点和错误，要及时地指出，督促他立即改正。虽然人总是不喜欢被批评，但意识到批评者确实是为自己着想时，便能理解接受。使彼此的心灵得以沟通，友情得以发展。
以诚待人，应当知人而交。当你捧出赤诚之心时，应先看看站在面前的是什么人，不应该盲目的对不可信赖的人敞开心扉。否则，适得其反。
要想得到知己的朋友，首先要敞开自己的心扉。要讲真话、实话，不遮遮掩掩、吞吞吐吐，以你的坦率换得朋友的赤诚和爱戴。正如谢觉哉在诗中写道：〃行经万里身犹健，历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭，敞开心肺给人看。〃
以诚待人，方能在可以信赖的人们之间架起心灵的桥梁，通过这座桥梁，打开对方心灵的大门，并在此基础上并肩携手，合作共事。自己真诚实在，表『露』真心，〃敞开心扉给人看〃，对方会感到你信任他，从而抛弃猜疑、戒备心理，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。心理学家认为，每个人的思想深处都有内隐闭锁的一面，同时，又有开放的一面以求希望获得他人的理解和信任。然而，开放是定向的，即向自己信得过的人开放。以诚待人，方能够获得人们的信任。以一个开放的心灵换取到一位用全部身心帮助自己的朋友，这就是用真诚换来真诚。如果人们在发展人际关系中，能用诚信取代防备、猜疑，就能获得出乎意料的好结局。
很多人交友是为求得心灵的沟通。人除了物质，还有意识，吃饱喝足后就要想事情，而这些事情，一个人〃独吞〃于腹是很难受的，必须找人来交流渲泄。无论是情感隐私，还是遭遇，憋在心里，时间久了，便如鲠在喉，不吐不快。
君子之交，是为了心灵的沟通，并不具有功利的思想。而它对中国人影响之深也令人叹为观止。在一个特别重视交际、讲究关系的民
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