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我的店长大人-第5部分
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简单怔怔的看着,皱了下眉,搞什么啊?
简单转眼把这件事和这个无厘头的客户放在脑后,不相干的事她通常懒得去介怀。人生这么短,干吗还要用在这种浪费表情的事情上。所以她就没再理会。
没想到第二天晚上,这个客人又来了。
简单刚刚冲好茶,才想静心凝神来品尝。就看到…。。不对,是听到高跟鞋轻敲地板的声音。她抬头一看,就看到昨晚那位气势不凡的客人又进来了。
今天她束起高马尾,长而卷的大波浪垂在腰际。粉色V领连衣裙,紧身的设计更加衬得曲线优美,腰部盈盈一握。脚上踩着几十厘米的高跟,跟尾镂空,镶着碎钻,随着她的走动而闪闪发光。
一进来就一如既往的目中无简单,尽管如此,客人上门也不能不招待。哪怕这位客人逛了一圈也没买什么。简单还是尽责尽职的上前服务着。
按照旧历简单这会没开口,只是和昨晚一样站在她身后。
倒是对方颇为讶异的看了简单一眼,那一眼,简单是这么解读的:恩,挺有眼力劲的,这回倒是学乖了。
然后…。这位客人依旧和昨晚一样,逛了一圈然后就走了。全程依旧沉默无语。
简单不禁疑惑:这是来砸场子的?那也不像啊?穿着一身她看不出名牌,但是一看质地考究,设计精致的服装来砸场子说起来也不可能,那就是,大半夜睡不着来逗她玩?想想还是后者合理,但是,她就那么闲吗?
虽然,事实上她也没事可做。
一连三天,这位女客人都光临了,虽然时间点又差入,或晚或早。但是,简单可以肯定,她就是来找茬的,而且是来找她的茬。要不然她怎么白天不来,偏偏晚上来,来了又不买东西,全程高冷逛一圈就走了。
和其他人抱怨后大家都不以为然,组长更是叮嘱她不可以慢待客人,要耐心招待。
这天,果然那个客人又来了。
简单这会倒是淡定,慢悠悠冲着茶。
对方估计料不到简单会以静制动,倒也大方的走过来,看着简单冲茶。
简单抬眼看她,恰好对方眼神对上,简单笑了下,把冲好的茶拿给对方,“来,喝杯茶。”
对方爽快,拿过一品。叹了一句“好茶。”
“噗嗤”。简单笑了,不过是便宜的单纵,偏偏她的神情像是喝了一杯雨前龙井。
“怎么?”对方疑惑的看了看简单,似乎不明白她有什么令简单发笑的。
简单赶紧摆手,“没有,没有。”继而有冲了一杯递给她,说着:“单纵不同于铁观音的清澈,它有着自己独具一格的味道,入口甘,微涩,那种停留在唇齿之间的清香不禁沁人心脾。”
简单拿起茶喝了口,闭着眼睛感受茶流过舌头的感觉。
对方看着一脸满足的简单,轻笑了下:“没想到这小小的茶叶被你说得顿时上升一个阶梯。”
简单耸了耸肩,不可置否。
两人不说话,只品茶。简单冲着,她喝着。倒也没了生分。
顿了顿,简单故作清了清嗓子的咳了下,又试探的说笑着:“对了,观摩探索的几天,您有什么高见吗?对于我们店。”
简单意有所指。
对方淡定的品着茶,非常漂亮的眼睛转了转店里,细瓷般的脸蛋在灯光下柔和了棱角,看着简单探究的眼神,笑了笑。
她就是L公司策划总监沈月心,公司最近在策划一个广告,没想到设计总监招来一个据说是他同校师弟,要来谈合作。她嗤笑,叶纪行这人他有所耳闻,设计才能那是首屈一指。国外名校毕业,又在华尔街那种地方奋斗出名,听说他设计的作品屡次获奖。
就他个人而言,如果合作沈月心还是很欢迎的。毕竟人家才气摆着,容不得她半点轻视。
但是,他代表的是ISO,近两年已经略显劣势的ISO。
她不想一个广告还要涉及ISO公司内部的争斗,所以直接拒绝。
没想到对方不退不让,摆明一副“我做好准备和你打持久拉锯战”的姿态,确实也这么做了。再加上公司高层有这个意思和对方合作,她不得不亲自来观察一番。
听说ISO分店夜里还营业着,她专程避开白天的喧闹,转而选择夜里无人来看看。
果然如她所料,除了一个值班的店员,店里非常安静。
她故作傲视一切的模样走入店里,对方倒是不谄媚不冷漠的招待着。
她逛了一圈,发现这个新店倒是出乎她意料。亮白可照人的地板,头顶是橘黄色吊顶灯,灯光不会刺眼,但也不影响照明。衣服整齐列着,空气清晰可闻,好像哪里开着窗,有新鲜空气涌入。不会像别的店,要么是香水味,要么是其他不刺鼻但也不好闻的味道。要知道,一个店放着那么多服装,布料沉积下来或多或少会使空气变得暗沉。
一进店首先看到的是前台,背景是深褐色的木板,好像是楼梯间。上面挂着绿色植被。里边是试衣间,一排的试衣间,关上门就是一扇落地镜子,供客人看试好的衣服,视野开阔。
间或放着几张软椅,给客人坐下休息。
整体逛下来她有了结论,衣服质地考究,设计时尚,布料上层,品质优佳。店里装潢适中,既不会有抢眼的装饰也不会显得冷清,要知道,客人进店是为了买衣服不是为了看装修,要是你弄得太非主流了,抢了衣服的风光反而适得其反。
这样干净优雅,简单中透出细致,大方又不失俏皮。反而让她感到舒适。
一连几天,她都来逛一圈,发现一切像初见的时候哪样,没有刻意收拾过也没有一天不收拾过。
就算她屡次不购买衣服,这位销售员也没有露出不耐或不屑的表情,也没有过分热情的向她销售着衣服。
通过这几次的实地勘察,和对叶纪行的耳闻,让她决定和叶纪行合作了。
随即笑了笑,对简单说了:“还好。”
还好?这算什么回答?
“那你有看中我们哪款衣服吗?”
“没有。”
没有?简单看着眼前认真的回答着,可是让她无语半天。这人有没有搞错?
☆、第13章
“你对于ISO这个品牌的服装是怎么看的?”
“啊?”
对方突如其来的话让简单懵了一下,她还没从上一段毫无里头的对话中清醒过来呢?
直到她又说了一遍,简单才回神,怎么看待ISO这个品牌,当然是高端大气上档次了。当然简单才不会回答得这么俗气:“奢而不华,质量可信,品质极优,设计时尚,无论男装女装,都有根据潮流时代变化去设计,要知道服装是变更最大的行业了。选用的布料贴身,柔和舒适。”
“恩。”对方表示赞同简单的话,又说:“说了这么多都是片面的,说一说自身感受吧。”
“呃…我说的就是自身感受。”
“不,自身感受是指自己亲身经历过的结论,你穿过ISO的服装吗?”
简单顿时不想和她说话了,什么话,虽然,她真的没穿过。可不是嘛。一件ISO服装那么贵,她一个小小的打工的,哪里穿得起。
似乎对方明了简单的尴尬,也不说破,只是继续说:“所以,ISO只适合高端人群,没法普遍大众。”
虽然简单有点气她的直接,但不可否认,她说的没错。
要物美价廉的衣服,大可到超市或者夜市小店去买,那里的衣服普遍适合所有人的消费水平。但要追求质地,设计,时尚,当然要到专卖店。可是往往专卖店的衣服普通人或许要斟酌斟酌价格。有时一件衣服就抵得过一个工薪阶层几个月的工资,不是谁都穿得起的。
普通老百姓不会穿着一件名牌衣服到工厂干活,你见过那些在市场买菜杀鱼的小贩穿着一身名牌衣服吗?有但是极少吧。所以,它不普遍大众。
“不过,要是推销得当,在高端人群里也能掀起一阵风。”她话锋一转。
简单说:“恩,但也要有时机,老店已经打响ISO的品牌。有了自己固定的客源。同样的衣服,客人不会放弃已经信任的店转而来新店购买。所以,我们新店还真是举步维艰。”
“呵,你们店长应该已经胸有成竹了。”
“咦?你认识我们店长?”
“有所耳闻。”
“话说回来,你到底是什么人啊。这几天你上我们这踩点来了?”
“噗嗤”对方突然笑了,美人就算笑出声也倾国倾城啊,眼里波光潋滟,就连简单这位女人都看呆了。
“你说话真有意思,我叫沈月心。”
“我是简单。”
“简单?还真是简单的名字。”
“啊?呵呵,我的名字是我父母的姓。”
“姓氏啊。不过,有姓单的吗?”
“是单,shan。不过为了顺口,就读单,简单。”
“哦哦。原来如此。”
“对了,你还没说你是什么人呢?这几天你来我们店里逛一圈就走,也没买什么?”
“这个…。”对方站起身,一副要走的姿态,顿了顿说着:“过几天你就知道了。”随后潇洒离去。
简单翻了翻白眼以表示内心的无语,搞什么神秘。过几天我也不想知道,这么说倒想起来了,过几天简单就转班了,不用再自己一人值班又寂寞又没有生意了。这么想,心情倒是好起来了。
12月23号,刚好过两天就是圣诞节,商业楼里各家店都有举办一些优惠活动,吸引顾客。而简单正好开始上白天的班了。这次轮到KIKI值夜班,所以她刚得知这个消息就大肆抱怨,试图改变这个消息,结果被组长冷冷的说:“请服从安排。”瞬间蔫了。
简单还是很高兴的,正好是活动期,顾客还是有些量的,虽然她一早上招待了两位客人也没有卖出去一件衣服,但是,至少是她就职以来第一次实实在在的销售了。当然,如果不算遇到沈月心那次。
这天下午,一楼的元泰超市正举办圣诞大促销活动,所有商品五折销售。超市人满为患,连带着整栋商业楼都显得非常热闹。
简单正招呼着顾客,对方是20几岁的年轻女孩。都说购物是女人的天性,女人的衣柜里永远缺少一件衣服。
这几位在女装里挑挑拣拣,不时拿出一件去试穿。
简单一边帮客户拿衣服,一边为客户推荐着。
试衣间的门打开了,这是刚刚进去试装的客人。
她身材高挑,这件无袖连衣裙很好的显出身材曲线。她身材偏瘦,要是紧身的话会显得整个人干巴巴的,但这件裙子大V字领,紧腰,下身是高开叉群,走动间或隐或现的长腿很是诱人,
“哇塞,太美了。”客人A
“对啊,简直像变了一个人。”客人B
“所以我说你应该多穿些裙子嘛,本来人就瘦巴巴,要胸没胸要臀没臀,还整天穿着运动服,搞得跟个假小子似得。”客人C
简单:“……”呵呵,还真是好朋友啊,人艰不拆不懂啊?
看来这位客人选定了。
“诶你们看我穿这条裙子怎么样?”
客人A穿了一条无袖长裙,暖黄色的,上身紧身,下身蓬松。
但是简单觉得不好看,这位客人身材偏矮胖,长裙一上身更加突出她的缺点。而且紧腰设计把她小肚子凸显出来,下身蓬松又让人觉得腿很短,由于本人皮肤较黑,暖黄色的色调更加显得暗沉,整体感觉不是很好。
虽然这样,但简单不会直接说明。人都是有自尊心的,语言的穿透力在于理解它的人。即使修养极佳的人,当面被人点破也会觉得难堪羞辱。但不说,要是客人穿着这件衣服出去,过后被人指点出来只会觉得ISO服装不好,失去ISO名声。
凝思片刻,简单拿起一件荷叶袖半身连衣裙,上前递给客人,“你好,不如试一试这件。一样的设计理念,但是这件比你身上的长裙少了端正多了俏皮。黑色修身,紫罗兰塑腰带更能凸显身材曲线,裙长及膝露出双腿,我刚刚看了你的腿皮肤白皙,不露出来太可惜了。荷叶袖时尚,可爱,更能体现你这个年龄段的青春活力。你不如试试,看看上身效果如何再做选择?”
A倒也没有拘泥,同意简单的建议进去试穿,果然,效果比长裙更加好。
简单又给客人B、客人C建议了两款,除了C不太满意选中裙子上面的亮片,经咨询没有同款无亮片的裙子,又不满意退而求其次,选择另一套,所以她只能无功而返。
倒是另外三个成功购买。
简单特别高兴热情的指引她们去买单,笑容满面的送走她们。临到门口还弯腰甜甜的说着“谢谢惠顾,欢迎下次再次光临ISO。”心情非常好,她终于有提成了。
ISO对于销售员的销售业绩登记有自己的系统,据说花巨资请专业人士设计的。每个销售员有自己的身份识别卡,记载自己的名字,所属分店,店长名字,工号等。每个店都配置收银台,只要店员根据实际销售情况插入卡,系统自动识别记录,然后输入销售物品编号,客人实际付款金额。系统将会自动记录此笔交易,月底计入该店员本月份销售提成。
高科技发展的年代,什么都是这么简单明了,省去很多人工步骤,更加快捷便利的达到自己的目的。
简单还在沾沾自喜,弯着腰送着客人,突然头顶就传来声音:“就算为了迎接我也不用行这么大的礼吧。”
简单吓了一跳,抬头一看就看到叶纪行正站在门口,居高临下看着她。
我去。什么时候店长就站在她面前的?这人是不是特地练过的,每次走路都无声无息,吓人一跳。
简单赶紧露出标准的微笑:“店长,您出差回来了。”
“恩。”叶纪行淡淡应了声,随即迈步穿过简单进入店里。
组长秦珊上前:“店长。”
叶纪行依旧高冷范,“这几天店里一切正常吧?”
“是的,而且最近明显生意好了,可能受到圣诞节日的影响,楼下超市正做着促销活动,人流大,相对的我们这些高端专卖店也有些人气了。”
“恩,过了这个阶段销量就会下落。所以,我们要抓住这个时机。晚上下班大家先别走,我有些话说下。”
“好的。”
……………………………………………………………………………
晚上11点,包括刚来上夜班的KIKI,大家一起在楼上沙发坐着等候店长来开会。
备考墙的黑色真皮长沙发坐了4个,简单则是坐在左边单人沙发。组长秦珊背靠沙发,衣服疲惫的样子。宋子其低头摆弄着手机,她刚刚新换了一个手机壳,镶着水钻,闪闪发亮,特别漂亮。KIKI向崔可苦恼的抱怨着夜里的冷清和寂寞。
简单手靠着沙发扶手撑着下巴,眼光溜溜打量着她们。
不一会儿,店长叶纪行出了办公室向她们走来。
随着擦得锃亮发光的皮鞋哒哒哒的步骤,简单眼光追随者,直到叶纪行落座在她对面的单人沙发,皮鞋被两人之间的茶几挡住,简单才收回视线,却不想一下子对上叶纪行深邃的眼神。她一愣,难道他发现她一直看着他的皮鞋?一直盯着别人看是挺不礼貌的,简单心虚的低下了头。
叶纪行看着对面坐着的简单,低着头看不清神色。又看了众人,“这么晚留下大家是因为过两天就是圣诞节了,正好其他商家这两天都做着促销活动,提前打热气氛。我决定我们店也在圣诞当天做促销。”
话音刚落,大家神色各异。
秦珊想了想,说:“店长,我们的服装价格标价是所有店都统一的,如果我们店下调价格,会导致一直以来维持的价格体系打破平衡,那样的话…。。”
看着秦珊欲言又止,简单明白,市场有一种默契的配合,同系列商品的价格会各自默契的维持在一个点。比如电器,厂家给代理商一个价格,在这个价格上加几个点卖出去,这样代理商就有钱可赚。但要是同个地区几个代理商,其中一个价格卖得很低,基本赚销量而已。那这样会导致价格平衡体系被打破,出现一家独卖而其他家卖不出去的现象,同样的商品,你卖得比其他家便宜,大家当然会选择在你这购买。所以基本几家代理商会默契配合,价格不会相差太大。
ISO所有服装价格都是统一的,或许会有差入,但幅度不会太大。除了网上销售,价格比实体销售可能相较低一点。
所以如果要做促销活动,价格方面不可能降太多。
估计也就是薄利多销了。
☆、第14章
叶纪行打开桌上的笔记本电脑,点击其中一页,转过大家看,“我对比了近几年ISO在全国各分店每年每次做活动的价格表,比较排选出几个最低的价格。我们可以按照这个基础上来灵活掌握。而且,也不仅仅在价格上变动。我们还可以在顾客购买量上做些优惠,比如买三件优惠50元,买5件优惠100元,以此类推。”
“店里所有衣服,选择能下降最低价格的。比如单件上衣系列,全部放在一起,弄一个醒目的招牌,上面写上圣诞优惠几折出售。活动期间,售完即止。要让客户下意识的觉得不买就错失机会。”
“销售员这两天辛苦一点,我不管你们怎么推销,务必使每一个踏进我们店的客人买我们的衣服。”
叶纪行镇定从容的指点江山,那俾倪一切的气势,让人心神镇服。
没有人怀疑他的命令,好像理所当然的顺从。
简单发现,叶纪行天生有种由内而发的气势,会让人不由自主的屈服,即使面对多大的窘况,他依然从容面对,不屈不挠。即使从设计师降为店长,他依旧冷静沉着,好像没有什么能让他狼狈囧迫,能在逆境中依旧野蛮生长,傲视一切。
24号,组长拿着一叠广告单,让人和她一起去派发。
简单拿过一张,红色的背景,上面大字体写着ISO的LOGO,圣诞促销活动,中间描述一些推销产品,底下是加粗字体的ISO店面地址。左上角有一个圣诞老人拿着礼物,右上角是一棵圣诞树,上面还挂着彩带和灯泡。当然,只是图片。
简单看着这份广告单,不知道为什么,直觉的感到这一定不是叶纪行设计的。
果然,秦珊下一句话印证了简单的猜测。
“这份广告单是我设计打印的,虽然店长纵览全局做出决定,但我觉得我们先发点广告单让更多人知晓比较好。而且店里还需要打扮打扮,比较为了烘托节日气氛。当然,也不能太过花俏,不能喧宾夺主,不要忘了我们的本意是销售衣服。”
秦珊指了指崔可和宋子其,“这件事就交给你们了,买点圣诞当季小东西渲染下氛围就好,不要太过招摇。我和简单到楼下发广告单,等我们发完回来你们再去买吧。”
“好的。”大家一致同意。
简单和秦珊到了一楼大厅,这里人来人往,适合发广告单,于是兵分两路,各自行动。
简单走到电动扶梯旁,那里人上上下下比较多。简单看见一人就赶紧发一张广告单,脸上带着微笑,嘴里清晰念着:“圣诞ISO分店有优惠活动,欢迎光临选购。”
发广告单不是件容易的活,有些根本无视,有些倒是好奇拿过观看,有的拿过手直接扔掉,有的皱着眉嫌弃摆手,好像你是什么脏东西似得。
各式各样的人都有,简单只能依旧带着笑容发着手里的广告单,被人扔掉的简单走过去捡起来拍掉灰尘继续发,遇到冷漠的也只能微笑释怀,但好歹简单顺利打完。
和秦珊会和后两人打道回府。
中午乘着没什么客人,崔可和宋子其便去买装饰品,剩下秦珊和简单守店。
秦珊正看着早上的销售账表,简单把客人打乱的衣服重新归整好。
叶纪行下了楼看见只有她们两人,便疑惑的问:“其他人呢?”
组长秦珊向他解释情况,叶纪行颔首表示赞同,然后又说:“抽空把所有衣服统计下价格,做个报表给我。”
“好的。”
叶纪行点了点头,又指了指简单,“你,我桌上有份文件,是对这次活动店员注意的事项,拿去打印待会分给她们。”
“哦哦。”简单领命。
简单上楼到店长办公室,说到底,简单还是第一次进来店长办公室。
第一感觉,大。400多平方的店算是很大了,可店长办公室足足占了60平方,都够开个小店了,虽然是第二层。
地板是黑色的,三面墙刷得很白,左边是一整面落地窗,空间一下子放大好几倍。面对着门的墙放置着一排黑色书柜,上面整整齐齐放着各种文件夹和书籍。同色系的办公桌椅,桌子很大,上面却放着很少东西,一台电脑,一个笔架,几本文件,还有几株绿色植被。
仙人掌,万年青…。这样的观赏植被,简单没想到一向清冷的店长居然有这种小清新的文怀。
简单用手小心翼翼摸着仙人球上的刺,麻麻的感觉,还蛮舒服的。
突然后面传来脚步声,简单回身一看,是叶纪行。
他进来看到简单,似乎有些疑惑。
简单赶紧说:“店长,我来拿文件。”她可是奉命行事,别以为她在他办公室乱干什么?
没想到对方轻哼一声,“上楼拿个文件而已,我以为你去总部拿了。”
“……。。”直接嫌她动
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